أعلنت طيران الإمارات عن بدء تنفيذ خطة شاملة لتركيب خدمة ستارلينك للإنترنت فائق السرعة على جميع طائرات أسطولها في الخدمة، وذلك اعتباراً من شهر نوفمبر الحالي على طائرات البوينج 777، على أن يكتمل تنفيذ المشروع بالكامل بحلول منتصف عام 2027.وتقدّم هذه الخدمة المجانية للمسافرين اتصالاً بالإنترنت بسرعة تضاهي جودة الإنترنت الأرضي على ارتفاعات التحليق، مما يعزز التزام الناقلة الراسخ بتوفير أفضل تجارب الاتصال على مستوى قطاع الطيران العالمي.وستتيح خدمة ستارلينك لمسافري طيران الإمارات الاستمتاع ببث المحتوى، والألعاب الإلكترونية، وإجراء المكالمات، والعمل، وتصفح وسائل التواصل الاجتماعي طوال الرحلة، على كلٍّ من شاشات المقاعد والأجهزة الشخصية في الوقت نفسه.ويمثل هذا التكامل التكنولوجي نقلة نوعية نحو تجربة متصلة بالكامل في جميع درجات السفر على طيران الإمارات.وتعتزم طيران الإمارات تركيب تقنية ستارلينك على جميع طائرات أسطولها في الخدمة المكون من 232 طائرة خلال العامين المقبلين، وقد تم بالفعل تجهيز أول طائرة بالخدمة، والتي تحمل الترخيص A6-EPF من طراز بوينج 777-300ER، والمعروضة حالياً في معرض دبي للطيران، حيث يمكن للزوار اختبار سرعة الاتصال أثناء تواجدها على الأرض.وستنطلق أول رحلة تجارية لطيران الإمارات مزودة بخدمة ستارلينك بعد انتهاء المعرض مباشرة مع عودة الطائرة A6-EPF إلى الخدمة التشغيلية يوم 23 نوفمبر، إيذاناً ببدء التنفيذ الموسّع للخطة. وتستهدف طيران الإمارات تجهيز 14 طائرة شهرياً، على أن يبدأ تركيب الخدمة على أسطول الإيرباص A380 في فبراير 2026.وستثبت الناقلة هوائيين على كل طائرة من طراز بوينج 777، وفي سابقة هي الأولى من نوعها في قطاع الطيران، ستثبت ثلاثة هوائيات على كل طائرة من طراز الإيرباص A380، لضمان أفضل تغطية وسعة اتصال عبر كل درجات السفر، وبما يثري تجربة العملاء. كما ستتيح الخدمة البث التلفزيوني المباشر عبر ستارلينك بداية على الأجهزة الشخصية ثم على شاشات المقاعد اعتباراً من نهاية ديسمبر المقبل.وستكون خدمة واي فاي ستارلينك مجانية بالكامل لجميع العملاء في كل درجات السفر على الطائرات المجهزة بالخدمة، عبر دخول مباشر بنقرة واحدة دون الحاجة إلى أي مدفوعات أو عضوية في برنامج سكاي واردز.وقال السير تيم كلارك، رئيس شركة طيران الإمارات: "تشكل شراكتنا مع ستارلينك محطة استراتيجية فارقة في مسيرتنا نحو ترسيخ ريادتنا العالمية في تجربة السفر الجوي، وتجسيد التزامنا الراسخ للعملاء بالسفر بـ"تميّز دائم"، إذ نرتقي اليوم بمعايير الاتصال على متن الطائرة إلى مستوى غير مسبوق، من خلال أسرع شبكة "واي فاي" في العالم، لتصبح الإنتاجية السلسة، والتواصل الفوري مع الأهل والأصدقاء، والارتباط الدائم بالعالم الرقمي جزءاً أساسياً من تجربة السفر مع طيران الإمارات. فهذه الخطوة ليست سوى فصل جديد في رحلة التحوّل الشامل التي نقودها عبر أسطولنا".وأضاف: "يأتي تركيب تقنيات ستارلينك بالتوازي مع تنفيذ أضخم برنامج لتحديث المقصورات في تاريخ صناعة الطيران، والذي يشمل إطلاق مقصورات الدرجة السياحية الممتازة الجديدة كلياً، وتطوير درجة الأعمال، وتجديد الدرجة الأولى، إلى جانب توسعة أنظمة الترفيه وتقديم خدمات اتصال تُعدّ الأفضل في العالم. هذه التحولات المتكاملة تؤكد تصميمنا على إعادة تعريف تجربة الطيران، وترسيخ مكانة طيران الإمارات معياراً عالمياً للابتكار والجودة والتميّز".وأكمل: "فلسفتنا في طيران الإمارات بسيطة في مضمونها لكنها عميقة في أثرها، وهي الثبات على تقديم الأفضل دون استثناء. ففي حين تتباين منتجات بعض الشركات عبر أساطيلها المختلفة، نلتزم نحن بتوحيد معايير التميّز ونحرص على أن يحظى جميع عملائنا بأفضل منتجات طيران الإمارات وخدماتها على جميع الرحلات والطائرات، ولهذا نستثمر في برنامج التحديث الشامل لأسطولنا، لأننا نؤمن أن الحفاظ على الريادة لا يأتي إلا بالتحديث المستمر".واختتم: "إن الاتصال المتطور، والمقصورات الفاخرة، وأنظمة الترفيه المتنوعة، والخدمة الراقية التي يقدمها أفراد أطقمنا، تمثل جميعها ركائز التزامنا بتعزيز تجربة السفر ورفع معاييرها عالمياً، وترسيخ مكانة طيران الإمارات كرمزٍ للتميّز والإلهام في عالم الطيران".وقال تشاد غيبس، نائب رئيس شركة "سبيس إكس" لعمليات ستارلينك: "مع توفر خدمة ستارلينك على متن رحلات طيران الإمارات، سيتمكن المسافرون من البث وممارسة الألعاب وإجراء مكالمات الفيديو بسلاسة، تماماً كما لو كانوا على الأرض. ونتطلع لإحداث تحول حقيقي في تجربة السفر على متن طيران الإمارات، ودعم عملية التركيب السريعة لخدمة ستارلينك، مع الحفاظ في الوقت نفسه على أعلى مستويات جودة الخدمة".وتُعدّ خدمة ستارلينك فصلاً جديداً في مسيرة طيران الإمارات للارتقاء الدائم بتجربة عملائها على متن الطائرة، إلى جانب نظام الترفيه الجوي الأوسع في العالم الذي يضم أكثر من 6500 قناة محتوى حسب الطلب، وتجارب مميزة مثل الصالون الجوي ومرافق السبا في الدرجة الأولى على متن طائرة A380 الشهيرة.كما يعكس هذا التكامل الاستراتيجي حجم برنامج التحديث الطموح لأسطول طيران الإمارات، الذي يشمل نحو 220 طائرة، حيث أكمل فريق مركز طيران الإمارات الهندسي حتى الآن تحديث 76 طائرة بالكامل وتزويدها بمقصورات الدرجة السياحية الممتازة التي تشهد إقبالاً متزايداً، وإعادة تصميم درجة الأعمال بما يمنح مزيداً من الخصوصية والراحة، وتجديد أجنحة الدرجة الأولى بأسلوب أكثر فخامة وتميّزاً، إلى جانب تحسينات نوعية متكاملة في جميع درجات المقصورة.

تجربة اتصال فائق السرعة لجميع عملاء الناقلة على ارتفاع 40 ألف قدم

طيران الإمارات تزوّد 232 طائرة من أسطولها بخدمة "ستارلينك"

<div data-empty="false"> حذر مجلس الأمن السيبراني لحكومة دولة الإمارات من المخاطر الجسيمة المترتبة على استخدام شبكات "الواي فاي" المفتوحة والمجانية غير الموثوقة، كاشفا عن تسجيل أكثر من 12 ألف اختراق عبر هذه الشبكات في الدولة منذ بداية العام الجاري.</div><div data-empty="false">وأشار المجلس إلى أن هذا الرقم يشكل ما يقارب 35% من إجمالي الهجمات السيبرانية التي تعرضت لها الدولة، مما يؤكد أن القراصنة والمتسللين يستهدفون المستخدمين عبر هذه الشبكات التي تحولت إلى مصائد فعالة لسرقة كلمات المرور، والتفاصيل المصرفية، والمعلومات الشخصية.</div><div data-empty="false">ونبه المجلس إلى أن مخاطر الاستخدام غير الآمن لشبكات الإنترنت المفتوحة والمجانية غير الموثوقة "الواي فاي " تشكل خطرا قد يكون سببا مباشرا في تسريب المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين مما يؤكد على ضرورة اتباع تدابير حماية متقدمة أبرزها استخدام تطبيقات VPN موثوقة.</div><div data-empty="false">وأوضح أن مستخدمي شبكات الإنترنت المفتوحة قد يتعرضون للعديد من المخاطر منها ما يعرف باسم هجمات "الرجل في المنتصف"، إذ يستطيع القراصنة والمحتالون الإلكترونيون قراءة البيانات المرسلة وتسجيل المكالمات وتحويل المستخدمين إلى مواقع مزيفة وحتى اعتراض المكالمات الهاتفية، إضافة إلى تثبيت برامج خبيثة أو تجسسية في أجهزة المستخدمين دون علمهم.</div><div data-empty="false">في تصريح لوكالة أنباء الإمارات "وام"، قال سعادة الدكتور محمد الكويتي رئيس مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات، إن دولة الإمارات تواصل بتوجيهات القيادة الرشيدة جهودها الرائدة والمستمرة لبناء فضاء سيبراني آمن يحمي المستخدمين من المخاطر الرقمية المتنامية ويواكب التطورات التقنية المتسارعة ضمن رؤية وطنية شاملة لتعزيز الثقة في المنظومة الرقمية للدولة وتعزيز ثقافة الأمن السيبراني والتوعية بأهمية التصفح الآمن.</div><div data-empty="false">وأوضح مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات أن كثيرا من المستخدمين لا يدركون حجم التهديدات التي يمكن أن تنجم عن الاتصال بشبكات الواي فاي المجانية خصوصا في الأماكن العامة مثل المقاهي والمطارات والمراكز التجارية، فبينما تبدو هذه الشبكات مناسبة من حيث السرعة والتكلفة إلا أنها في كثير من الأحيان غير مؤمّنة بشكل كافٍ ما يجعلها ساحة مفتوحة لنشاطات الاحتيال والاختراق الإلكتروني.</div><div data-empty="false">وقدم مجلس الأمن السيبراني 3 خطوات رئيسية ينبغي على كل مستخدم اتباعها للبقاء في أمان أثناء تصفح الإنترنت على الشبكات العامة، وهي : استخدام تطبيق VPN موثوق يقوم بتشفير الاتصال الرقمي للمستخدم مما يصعب على أي جهة غير مخولة اعتراض البيانات، وتفعيل ميزة "التصفح الآمن" في المتصفح لضمان عدم الوصول إلى المواقع المشبوهة، فضلا عن تجنب تسجيل الدخول إلى الحسابات الحساسة مثل الحسابات المصرفية أو البريد الإلكتروني الشخصي، عند استخدام شبكات الواي فاي المفتوحة.</div><div data-empty="false">وأكد المجلس أن استخدام تطبيق VPN موثوق لا يضمن فقط الخصوصية، بل يعتبر أداة فعالة لحماية الهوية الرقمية في عالم مترابط ومعرض للاختراقات المتكررة، مشيراً إلى ضرورة وجود خطوات وقائية مدروسة، وشدد على أن التوعية تمثل خط الدفاع الأول في مواجهة الجرائم الإلكترونية.</div><div data-empty="false">جدير بالذكر أن مجلس الأمن السيبراني أطلق حملة توعوية أسبوعية ضمن مبادرة النبض السيبراني، ويحمل الأسبوع الثاني من الحملة هذا العام شعار "خدمة الواي فاي المجانية قد تكشف بياناتك الشخصية" بهدف التوعية بسبل حماية البيانات الشخصية ومخاطر استخدام شبكات الواي فاي المجانية، وتقديم إرشادات لكيفية مواجهة التهديدات السيبرانية المختلفة، وتستهدف الحملة الأفراد والمؤسسات على السواء لزيادة الوعي السيبراني وتعزيز المرونة والثقافة السيبرانية.</div>

"الأمن السيبراني": 12 ألف اختراق عبر "الواي فاي" منذ بداية العام

شهد مركز جامع الشيخ زايد الكبير فعاليات متعددة خلال شهر رمضان المبارك، وتوافدت إلى الجامع أعداد غفيرة من المرتادين، حيث بلغ إجمالي عدد مرتادي الجامع 852,714 مرتاداً بين مصلٍ وزائر خلال شهر رمضان المبارك وإجازة عيد الفطر.
وبلغ عدد المصلين الذين أدوا الصلوات في رحاب الجامع خلال شهر رمضان 367,867 مصليًا، منهم 118,595 مؤديًا لصلاة العشاء والتراويح، و180,896 مؤديًا لصلاة التهجد، وشهد الجامع في ليلة 27 رمضان حضورًا هو الأعلى في تاريخ الجامع من حيث أعداد المصلين، إذ أحيا الليلة 60,310 مصليين.
وخلال الشهر الفضيل وإجازة عيد الفطر استقبل الجامع 394,627 زائرًا من مختلف أنحاء العالم، وبلغ عدد الجولات المقدمة في الجامع 254 جولة التحق بها 4,238 زائرًا، وبلغ عدد حجوزات الشركات السياحية 4,559 حجزًا، شملت 80,304 زائرين، أما حجوزات الوفود الرسمية فقد بلغت 39 حجزًا، شملت 500 زائر.
وبلغ إجمالي مرتادي الجامع خلال إجازة عيد الفطر 167,769 مرتاداً، منهم 84,180 مصليًا، و83,302 زائراً قدم لهم المركز تجربة استثنائية في رحاب الجامع.
وشملت جهود المركز للشهر الفضيل توفير خدمات للمصلين في كل من جامع الشيخ خليفة الكبير في مدينة العين، وجامع الشيخ زايد الكبير في إمارة الفجيرة، وبلغ إجمالي عدد المصلين في جامع الشيخ خليفة الكبير في العين 165,630 مصلسا، منهم 76,909 مؤدين لصلاة العشاء والتراويح، و68,919 مؤديًا لصلاة التهجد، في حين بلغ إجمالي عدد المصلين في جامع الشيخ زايد الكبير في الفجيرة 102,189 مصليًا، منهم 47,921 مؤديًا لصلاة العشاء والتراويح، و20,783 مؤديًا لصلاة التهجد.
خدمات متنوعة لراحة المصلين في صلاتي العشاء والتهجد
وفي سياق حرص المركز على تأمين أجواء الطمأنينة والراحة للمصلين والزوار في الشهر الفضيل، وفر المركز عددا من الخدمات المبتكرة النابعة من العادات والتقاليد الإماراتية العريقة المرتبطة بكرم الضيافة الأصيل، حيث خصص المركز 6,579 موقفاً للمصلين، منها 1,500 موقفٍ للنساء، و60 موقفًا لأصحاب الهمم، إضافة إلى مواقف الجامع الداخلية والخارجية في المنطقة الشرقية المحاذية لواحة الكرامة.
وخلال العشر الأواخر من الشهر الفضيل، والتي تشهد تدفقًا متزايداً للمصلين عمل المركز بالتعاون مع فندق إرث على توفير أكثر من 1000 موقف، كما وفر مواقف إضافية في مدينة زايد الرياضية؛ مع تخصيص حافلات لنقل المصلين من المواقف وإليها.
وعمل المركز على تجهيز المواقف الإضافية لتكون قادرة على استيعاب آلاف السيارات التي كانت تصل الى الجامع خلال فترة زمنية وجيزة، حيث قام عشرات الموظفين بتنظيم دخولها إلى المواقف، الذين بذلوا جهوداً كبيرة لتقليص الوقت اللازم لصف السيارات والدخول إلى الجامع.
وفور امتلاء المواقف المحيطة بالجامع، تم توجيه المصلين وبتنسيق مسبق إلى مواقف فندق "إرث" ومدينة زايد الرياضية، حيث تم تخصيص أكثر من 30 رحلة يوميا، وأكثر من 60 رحلة ليلتي 25 و27 رمضان بحافلات مكيفة لنقلهم إلى الجامع بكل يسر وراحة.
ولا تنتهي رحلة خدمة المصلين في المواقف عند هذا الحد حيث تم توفير أكثر من 40 سيارة كهربائية لنقل جموع المصلين من مواقف السيارات والعكس بعد الانتهاء من الصلاة، بالإضافة إلى توفير أكثر من 50 كرسيًا متحركًا. كما راعى المركز خصوصية المصلين من الجنسين ليتفرغوا للصلاة بسكينة وراحة، وضمان انسيابية حركتهم، من خلال توفير حواجز راقية تم تصميمها وصنعها في ألمانيا وفق أعلى المعايير وبتصميم مستوحى من روح الجامع، تم استخدامها في صحن الجامع للفصل بين الجنسين بطريقة جمالية فريدة.
ولم يغفل المركز عن واحد من أجمل مكونات الضيافة الإماراتية الأصيلة وهو استقبال الضيوف بالعود والعنبر، حيث تم تبخير قاعات الجامع وأروقته على مدار الشهر الكريم بأجود أنواع العود، الذي بث في المكان أروع الروائح التي أدخلت الراحة والسرور إلى قلوب المصلين.
وتسهيلاً على المصلين في الوصول إلى نسخ القرآن الكريم، وفر المركز أعداد كبيرة من المصاحف، تم توزيعها بطريقه راقية تحفظ للقرآن الكريم مكانته المقدسة في كافة القاعات والأروقة وعلى أرفف راقية مستوحاة من الفنون الإسلامية المنتشرة في جميع عناصر الجامع.
ونشر المركز نقاط استعلامات متحركة في جميع أرجاء الجامع لتلبية احتياجات المصلين والإجابة على استفساراتهم وتوجيههم إلى المواقع، بالإضافة إلى البحث عن ذوي الأطفال الذين ينفصلون عن أقاربهم، حيث يهرع موظفون مدربون إليهم لتهدئتهم، والعمل على لم شملهم مع ذويهم خلال وقت قياسي.
وقامت فرق المركز بتجهيز صحن الجامع بأكثر من 1000 سجادة راقية ومريحة تم تصنيعها خصيصا للمركز وبتصميم مستوحى من سجادة الجامع.
وفي سبيل إيصال صوت الإمام إلى المصلين خارج قاعات الصلاة بدرجة نقاوة عالية، تم تجهيز غرفة صوت مجهزة بأحدث التقنيات ويعمل بها مهندسو صوت مؤهلون، مهمتهم ضمان وصول صوت الإمام بدرجة نقاوة عالية إلى كل مصل في كافة أروقة الجامع.
وكمبادرة إضافية تهدف إلى إدخال السرور إلى ضيوفه وتعزيز تجربتهم في الجامع، قام المركز بإهداء ضيوفه مصاحف صوتية، تحوي قراءات متنوعة من رمضان، بصوت إمامي الجامع إدريس أبكر ويحيى عيشان.
وقام المركز بتوزيع عبوات المياه على المصلين، حيث تم توزيع قرابة 437 ألف عبوة مياه على المصلين، منها أكثر من 47 ألف عبوة وزعت ليلة السابع والعشرين من الشهر الفضيل.
كما وفر المركز العديد من الخدمات الاستثنائية، منها مضاعفة عدد العاملين في غرفة البدالة، التي تلقت عدداً كبيراً من المكالمات، وتمكنت من الرد على كافة الاستفسارات الواردة من المتصلين.
ولم يغفل المركز عن الفئات التي لم تتمكن من الحضور إلى الجامع، ويتوقون إلى متابعة الصلاة فيه من كافة أنحاء العالم، حيث تم التنسيق مع تلفزيون أبوظبي لبث الصلوات يومياً في بث مباشر، وصل إلى الملايين في كافة أرجاء المعمورة، إضافة إلى توفير خدمة التصوير الفوتوغرافي المجانية للضيوف، والتي أتاحت لهم الفرصة لالتقاط صور تذكارية في رمضان في رحاب الجامع، وتزويدهم بصور تذكارية مطبوعة توثق زيارتهم إلى الجامع.
جهود مستمرة على مدار الساعة
وفي ختام القيام وبعد مغادرة المصلين الجامع، واصلت فرق العمل عملها دون كلل أو ملل في إزالة السجَّاد والحواجز وكابينات الاستعلامات وأرفف المصاحف وبرادات المياه لتجهيز الجامع لاستقبال فئة جديدة من الضيوف، وهم الزوار، وكانت هذه التجهيزات تختفي خلال وقت قياسي، يكون بعدها الجامع جاهزاً لاستقبال الزوار في الفترة الصباحية، حيث استقبل الجامع قرابة 16 ألف زائر يومياً خلال أيام الشهر الفضيل.
أكثر من 15 برنامجاً ومبادرة في شهر رمضان المبارك
انطلاقًا من مكانته كصرح عالمي رائد، ومن كونه أحد أبرز معالم الدولة الدينية والوطنية والثقافية، حظي المركز بشرف استضافة "مجلس محمد بن زايد" لأربع محاضرات رمضانية، كما رسخ المركز دوره الديني والثقافي من خلال عدد من البرامج، حيث احتضن الجامع 18 محاضرة قدمها أصحاب الفضيلة العلماء بالتعاون مع الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف.
كما قدم المركز سلسلة من البرنامج الديني "ذِكْرٌ مِن الجَامِعِ"، في موسمه الثاني خلال شهر رمضان المبارك، تم بثها عبر قنوات شبكة أبوظبي، وعلى مختلف منصات وسائل الإعلام، وتم نشرها على منصات التواصل الاجتماعي، وقدم خطباء الجامع خلالها، مجموعة من الرسائل الدينية المختلفة التي تناولت فضائل الشهر الكريم، وما تعلق به من مواعظ، وقد لقيت هذه الحلقات إقبالاً كبيراً.
ونفّذ المركز عددًا من البرامج، منها برنامج "جسور"، التي امتدت على مدار أربع حلقات، دعا خلالها أفراداً من ثقافات متنوعة، ممن يعيشون على أرض الدولة؛ لقضاء يوم يعيشون خلاله تفاصيل الشهر الفضيل، وتمثلت المبادرة في مشاركة أكثر من 150 شخصاً، مثلوا سفارة الولايات المتحدة الأمريكية، والسفارة الأسترالية، والسفارة الكندية، والسفارة النيوزلندية، والسفارة الدانماركية، والسفارة المكسيكية، وجمعية المرأة الأمريكية، وشركة الدار، ومؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم، ومدرسة الراحة الدولية بجانب عدد من موظفي المركز، حيث شارك الملتحقون في تجهيز وجبات الإفطار في فندق إرث أبوظبي، تمهيدًا لتوزيعها، في المدن العمالية، ومن ثم أتيحت لهم فرصة مشاهدة الموروث الثقافي "مدفع الإفطار"، وصولاً إلى الجلوس على مائدة واحدة لتناول وجبة الإفطار في الجامع، الأمر الذي يعكس نبل القيم الإنسانية التي يحثّ عليها الدّين الإسلامي.
كما نظّم المركز برنامجًا خاصًا، استضاف فيه 150 شخصًا من المهتدين الجدد، بالتعاون مع جامعة محمد بن زايد للعلوم الإنسانية، تعرفوا من خلاله على رسالة الجامع الداعية للسلام والتعايش مع الآخر، واختتم البرنامج بتناول الإفطار، وتجربة أجواء الشهر الفضيل ونفحاته الإيمانية في الجامع.
وبالتعاون مع المركز نظمت الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف تحت إشراف ديوان الرئاسة، أمسية رمضانية في رحاب الجامع، بمناسبة يوم "زايد للعمل الإنساني" الذي يوافق 19 رمضان من كل عام، كما عمل المركز على توزيع المصحف الصوتي بتلاوة إمامي الجامــع إدريــس أبكــر ويحيــى عيشــان على المصلين.
واستضاف الممشى الرياضي لجامع الشيخ زايد الكبير فعالية المشي المجتمعية (نمشي معًا)، والتي نظمها نادي أبوظبي لألعاب القوى بالتعاون مع مركز جامع الشيخ زايد الكبير ومجلس أبوظبي الرياضي، بمشاركة أكثر من 350 شخصا من مختلف فئات المجتمع، وموظفي المركز، كما شارك في الفعالية عدد من منتسبي وزارة الدفاع وموظفي المركز.
توزيع مليون و500 ألف وجبة إفطار و20 ألف وجبة سحور خلال الشهر الفضيل
عمل المركز بالتعاون مع شريكه الاستراتيجي -على مدار أعوام- فندق إرث- أبوظبي؛ على إعداد وجبات الإفطار والسحور، حيث قام الفندق بإعداد مليون و500 ألف وجبة إفطار خيرية، بمعدل 50 ألف وجبة إفطار متكاملة يوميًا، وزعت بالتنسيق المباشر مع المناطق الاقتصادية المتخصصة "زونزكورب"، على المستفيدين من مختلف الثقافات؛ كما وزع المركز 20 ألف وجبة سحور خلال العشر الأواخر من رمضان على من أحيوها في رحاب الجامع، وذلك تجسيدًا لقيم العطاء والخير التي غرس الوالد المؤسس الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان -طيب الله ثراه- جذورها في مجتمع دولة الإمارات.
أصداء عالمية
وسخر المركز كل إمكانياته لتسليط الضوء على فعاليات رمضان خلال الشهر الكريم، حيث عمل على إنتاج 103 مواد إعلامية تنوعت بين أخبار صحفية ولقاءات ومنشورات على منصات التواصل الاجتماعي، وفي صباح كل يوم جديد من أيام الشهر الفضيل، كانت وسائل الإعلام المحلية والعربية والعالمية، تعج بالبيانات واللقاءات الصحافية، وكانت النتيجة أن تداولت أكثر من 700 وسيلة إعلامية محلية وإقليمية وعالمية أخبار المركز خلال شهر رمضان المبارك، كما تمت الإشارة إلى الجامع عبر منصات التواصل الاجتماعي بأكثر من 1,900 منشورٍ، كما تم إجراء أكثر من 10 لقاءات مصورة مع ممثلي المركز بمختلف مناصبهم واختصاصاتهم.
التطوع شكرٌ لعطاء الوطن
وفي إطار دأبه على الارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها لمرتاديه، واضطلاعه بالمسؤولية المجتمعية المتمثلة في ترسيخ ثقافة العمل التطوعي، وتأكيداً لأهم قيم المركز "نتطوع شكرا لعطاء الوطن" وأحد أهم ركائز خططه الاستراتيجية، شكلت اللجان التنظيمية في مركز جامع الشيخ زايد الكبير فرق عمل من كافة موظفي المركز دون استثناء، وباختلاف مجالاتهم واختصاصاتهم، عملوا جنبًا إلى جنب مع متطوعي هيئة الهلال الأحمر الإماراتي وفريق (أبشر يا وطن) التطوعي ورجال الشرطة، والمسعفين ورجال الدفاع المدني، حيث بلغ إجمالي عدد المتطوعين أكثر من 580 متطوعًا من موظفي المركز ورجال الشرطة والمسعفين، بالإضافة موظفي الدعم، ساهموا جميعهم في تقديم أفضل الخدمات للمصلين لأداء صلاتهم في خشوع ويسر.
شراكات استراتيجية مع 12 جهة
وثمن المركز جهود الجهات والمؤسسات الحكومية والخاصة التي دأب على التعاون معها سنويًا، والتي ساهمت بعطائها الفاعل والمتكامل في إنجاح منظومة العمل خلال الشهر الفضيل، ومنها: فندق "إرث" أبوظبي -الشريك الاستراتيجي للمركز، وزارة الدفاع ممثلةً في قيادة الوحدات المساندة، ووزارة الداخلية، والقيادة العامة لشرطة أبوظبي، والهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف، وشركة أبوظبي للإعلام، وهيئة الهلال الأحمر الإماراتي في كلٍ من أبوظبي والعين والفجيرة، وفريق (أبشر يا وطن) التطوعي، ومركز النقل المتكامل، ومواصلات الإمارات، وشركة أبوظبي للتوزيع، وتدوير-مركز إدارة النفايات.

جامع الشيخ زايد الكبير في أبوظبي يستقبل 852 ألف مرتاد خلال رمضان والعيد

كشفت الاتحاد للطيران، اليوم، عن باقات «الواي - فلاي» لخدمات الاتصال بشبكة الإنترنت وهي باقة «الدردشة» وباقة «التصفًح»، التي تسهل التواصل مع الأهل والأصدقاء وتصفح الإنترنت أثناء السفر على طائرات الناقلة عريضة البدن.
سيستفيد كافة الضيوف المسافرين على الاتحاد للطيران من باقة «الدردشة» المجانية طوال مدة رحلتهم عند تسجيل دخول باستخدام عضوياتهم في برنامج ضيف الاتحاد، أو عن طريق إنشاء حساب عضوية جديد قبل السفر للاستفادة من هذه الخدمة بشكل فوري. وتشمل باقة «الدردشة» المجانية على تطبيقات المراسلة المعروفة، مثل «واتساب»، «ماسنجر»، «وي شات» وغيرها من برامج المراسلات.
وسيتمكن الضيوف الراغبون في تصفح مواقع التواصل الاجتماعي أو العمل خلال رحلاتهم من اختيار شراء باقة «التصفح» مقابل رسوم ثابتة مع عدم وجود قيود على البيانات طوال مدة الرحلة. وللرحلات التي تقل مدتها عن 7 ساعات، يبلغ سعر باقة «الدردشة» 2.99 دولار، وتكون مجانية لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد، أما سعر باقة «التصفح» فهو 9.99 دولارات أمريكية على هذه الرحلات.
وتبلغ قيمة باقة «الدردشة» 4.99 دولارات على متن الرحلات التي تزيد مدتها على 7 ساعات، وتكون مجانية لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد، في حين تبلغ قيمة باقة «التصفح» 19.99 دولاراً أمريكياً على هذه الرحلات.
سيحصل أعضاء ضيف الاتحاد من الفئة البلاتينية والفئة الحصرية بالإضافة إلى الضيوف المسافرين على الدرجة الأولى على باقة «التصفح» بشكل مجاني طوال رحلتهم. أما أعضاء ضيف الاتحاد من الفئة الذهبية، فسيحصلون على خصم 25 % على هذه الباقة.
وقال أنطونوالدو نيفيس، الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران: «نحن نعلم مدى أهمية البقاء على اتصال بالإنترنت بالنسبة لضيوفنا، ولهذا السبب نحن متحمسون بتقديم مزايا إضافية مجانية خاصة لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد، ونرحب بالجميع للانضمام إلى برنامج ضيف الاتحاد قبل سفرهم للاستفادة من هذه الباقات بشكل فوري. ستوفر خدمات «واي - فلاي» بيانات غير محدودة طوال فترة الرحلة، وبذلك سيتمكن ضيوفنا من استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بكل سهولة، أو العمل أو تصفح الإنترنت حسب رغبتهم».
وتابع: «أسطولنا من الطائرات الحديثة عريضة البدن، مجهزة بالتقنيات المناسبة التي تمكننا من إطلاق هذه الخدمة لضيوفنا ونمنحهم تجربة ممتعة للتواصل طوال رحلتهم».
وتستمر باقات التجوال على الطائرات ضيقة البدن المتوفرة حالياً، ما يسمح للضيوف المسافرين من تلقي المكالمات، إرسال واستلام الرسائل النصية القصيرة، واستخدام باقات التجوال الخاصة على النحو المعتاد.
 
متعة لا تنتهي
وبالإضافة إلى توفير خدمة الإنترنت، سيستمتع المسافرون على متن الاتحاد للطيران مع نظام الترفية الحائز على جوائز «إي - بوكس»، والذي يلبي احتياجات مجموعة واسعة من المسافرين من مختلف الأعمار.
يتوفر نظام «إي - بوكس» عبر شاشات الطائرات العريضة البدن، وعن طريق البث اللاسلكي من الجهاز الخاص بالضيف على الطائرات الضيقة البدن، هذا بالإضافة إلى مئات الساعات من أفلام شباك التذاكر من هوليوود إلى بوليوود، وغيرها من الأفلام العربية، الآسيوية والأوروبية. وتتوافر كذلك البرامج التلفزيونية والألبومات الموسيقية والنشرات الصوتية والألعاب، بالإضافة إلى 7 قنوات تلفزيونية تنقل بث مباشرة لقنوات رياضية وإخبارية لمتابعة المباريات بشكل مباشر خلال الرحلة.
وفي جميع الطائرات سيحظى المسافرون الراغبون بالاسترخاء فرصة التمتع بمقصورات الاتحاد للطيران الحائزة جوائز، وتناول الوجبات اللذيذة والضيافة العربية الشهيرة المقدمة من الطواقم الجوية.

الاتحاد للطيران تكشف عن باقات «الواي - فلاي» الجديدة على متن رحلاتها

كشفت الاتحاد للطيران، اليوم، عن باقات «الواي - فلاي» لخدمات الاتصال بشبكة الإنترنت وهي باقة «الدردشة» وباقة «التصفًح»، التي تسهل التواصل مع الأهل والأصدقاء وتصفح الإنترنت أثناء السفر على طائرات الناقلة عريضة البدن.

أعلنت "اتصالات الإمارات"، التي أطلقت هويتها المؤسسية المحدّثة تحت العلامة التجارية "اتصالات من e&amp;"، اليوم عن تجاوز تطبيق GoChat Messenger المجاني، 3.5 ملايين تحميل حول العالم، إذ يقدم التطبيق تجربة فريدة وسلسة لإجراء واستقبال المكالمات الصوتية والمرئية، وإمكانية الدردشة مع الأصدقاء والعائلة، وتحويل الأموال ودفع الفواتير، وألعاب الموبايل، والبقاء على اطلاع بآخر الأخبار والأحداث العالمية، والحصول على المكافآت، وخدمة طلب البقالة، وأخبار كرة القدم.
يشتمل تطبيق GoChat Messenger على ميزات إضافية الآن مثل: قنوات GoChat، التي تتيح للعملاء متابعة أخبار العلامات التجارية المفضلة لديهم، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث العروض والخصومات وعمليات الإطلاق الجديدة التي تتنوع بين الموضة والسيارات والطعام وغيرها الكثير، هذا بالإضافة إلى توفير خدمات تسوق البقالة في قسم الخدمات.
يقدم التطبيق لمشتركيه فرصة ربح المكافآت عبر حملة خاصة تمكنهم من دعوة الأهل والأصدقاء إلى الانضمام إلى GoChat Messenger والحصول على مكافآت يومية تصل إلى 2500 نقطة من نقاط بسمات.
يمكن لعشاق الرياضة المشتركين البقاء على اطلاع دائم بكل ما يتعلق بأخبار كأس العالم وأخبار كرة القدم الأخرى مع Go Football، بما في ذلك جداول المباريات، والنتائج، واللاعبين، والمزيد.
كما تم إضافة قسم جديد لألعاب الموبايل الى العاب المجانية المتوفرة حاليًا، مما يتيح للمستخدمين فرصة التنافس والفوز في العديد من التحديات والبطولات.
يشكل تطبيق GoChat Messenger منصة عالمية يمكن لأي شخص حول العالم تحميله من متاجر تطبيقات Android وiOS، ولا يتطلب التسجيل فيه سوى رقم هاتف متحرك ليستمتع سكان الإمارات بالتواصل السلس مع الأصدقاء والعائلة في جميع أنحاء العالم.
ويهدف التطبيق إلى تحسين تجارب العملاء متيحاً لهم ميزة التحويلات المالية الدولية والمحلية، ودفع الفواتير عبر المحفظة الإلكترونية e&amp; money.
كما يقدم التطبيق للعملاء خدمات منزلية موثوقة بما في ذلك اختيار خدمات تنظيف المنزل، وإجراء مسحة PCR في المنزل، والخدمات المنزلية لمراكز التجميل، والهدايا.
يقدم التطبيق ميزات فريدة ومتكاملة تجعله تطبيقاً شاملاً للمشتركين في الإمارات، ويتيح لهم الاطلاع على أحدث الأخبار والأحداث في الدولة، والاستمتاع بالألعاب المجانية.
وأطلقت مجموعة اتصالات علامتها التجارية الجديدة e&amp;، في فبراير 2022 والتي تهدف من خلال استراتيجيتها إلى تسريع النمو عبر نموذج أعمال مرن ممثلة بقطاعات الأعمال الرئيسية للمجموعة. 
  
ويأتي قطاع الاتصالات على رأس تلك القطاعات، ممثلاً بشركة "اتصالات من e&amp;" في مقر المجموعة بدولة الإمارات، وشركة "e&amp; إنترناشونال" في الأسواق العالمية للمجموعة، للحفاظ على إرث المجموعة وتميزها في تقديم خدمات اتصالات متفوقة، وتوفير أحدث الشبكات، وتعزيز القيمة لمختلف عملاء المجموعة.
وللتركيز على الاستثمار التكنولوجي للعملاء، بما يرتقي بتجاربهم ويعزز نمط حياتهم، تأتي "e&amp; الحياة"، لتجعل العالم الرقمي من الجيل التالي من الخدمات الرقمية مواكباً وملبياً لمتطلبات الحياة اليومية للعملاء، وتشمل خدمات الترفيه والبيع بالتجزئة وخدمات التنقل والتكنولوجيا المالية.
وتركز "e&amp; المؤسسات" على تعزيز القيمة من خلال حلول الأمن السيبراني المتكاملة والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، فضلاً عن خدمة المشاريع الضخمة لتمكين التحول الرقمي للحكومات وقطاع الأعمال.
وتركز "e&amp; الاستثمار" جهودها على استكشاف الفرص الاستثمارية، لتعزيز حضور المجموعة عالمياً والعوائد المقدمة للمساهمين.

تطبيق GoChat Messenger للمكالمات الصوتية والمرئية من اتصالات e& يتجاوز 3.5 ملايين تحميل

توقع المهندس محمد الرمسي نائب المدير العام لقطاع الاتصالات في هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية إنجاز مشروع «لائحة عدم الاتصال» التي تهدف إلى منع رسائل التسويق المزعجة بشكل كامل قبل نهاية العام الحالي.
وقال في اتصال هاتفي مع إذاعة أبوظبي: «نحن في مراحل تنفيذ المشروع وبدأنا منذ 2021، وقامت شركات الاتصالات مشكورين مؤخراً بتضمين بنود تتعلق بالمكالمات التسويقية في عقود الخدمة، وفي المرحلة المقبلة سيتم الربط بين سجلات «اتصالات» و«دو» ليكون هنالك سجل واحد محدث، كما سنقوم بورش عمل وحملات توعية للشركات والأفراد عن هذه الخدمة، ونتوقع أن تكون الخدمة فعالة بشكل كامل بنهاية العام الحالي.
وأضاف: «مشكلة المكالمات التسويقية هي مشكلة عالمية، وقمنا في أواخر العام الماضي بإطلاق خدمة «كاشف» التي تظهر اسم ورقم جهة المتصل حتى إن لم يكن الرقم مخزناً على الهاتف وذلك لمنح المتعاملين ثقة وارتياحاً أكثر لدى استلام المكالمات من خلال ترك الخيار لهم للرد على المكالمات والحد من المكالمات التسويقية وذلك تماشياً مع أفضل الممارسات العالمية، كما أطلقنا «سياسة الحد من المكالمات غير المرغوب فيها» التي تلزم مزودي الخدمة بإنشاء سجل للمكالمات غير المرغوب فيها وأرقام المتعاملين الذين لا يرغبون في استلام المكالمات التسويقية».
وكان مزودا خدمات الاتصالات في الدولة «اتصالات» و«دو» أعلنا قبل أيام عبر وسائل الاتصال الاجتماعي عن تفعيل لائحة عدم الاتصال. وأوضح الرمسي أنه على المشترك الراغب بإدراج رقمه في سجل عدم الاتصال DNCR إرسال رسالة نصية فيها الأحرف DNCR إلى الرقم 1012 وذلك لمنع المكالمات التسويقية. وفي حال استلام المتعامل أي مكالمة تسويقية بعد ذلك فيمكنه تقديم شكوى على الشركة، وحال استمرت الشركة في الاتصال سيتم وضع رقمها في «سجل الأرقام المقطوعة».
نقل الأرقام
وأعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية إطلاق خدمة نقل أرقام الهاتف المجانية (أرقام 800) من مزود خدمة إلى آخر، مع ضمان بقاء الرقم كما هو من دون أي تغيير. وتتيح الخدمة الجديدة للشركات التي تم تخصيص رقم مجاني لها (800) خيار الاحتفاظ بالرقم وتغيير مزود الخدمة مما يتيح تجربة مستوى الخدمات التي يقدمها كلا مزودي الخدمة في الإمارات من دون الحاجة لتغيير رقم الهاتف المجاني المعتمد لدى الشركة.
وأكدت الهيئة أن نقل الأرقام يتطلب التزام المتعامل بعدد من الأمور منها دفع الفواتير المستحقة مع مزود الخدمة الحالي، هذا ويمكنه نقل رقمه إلى مزود الخدمة الجديد بشرط ألا يكون رقم الهاتف مقطوعاً جزئياً أو كلياً، وبعد اكتمال عملية النقل، سيمنح المتعامل فترة سماح لتسوية التزاماته التعاقدية المالية ودفع الرسوم المستحقة السارية، هذا ويجب على المتعامل دفع جميع المبالغ المستحقة إلى مزود الخدمة القديم الخاص به قبل أو بعد نقل رقمه إلى مزود الخدمة الجديد، وفي حال لم يتم تسوية كافة المستحقات المالية إلى مزود الخدمة القديم خلال فترة السماح بعد اكتمال عملية النقل، فإنه قد يتم قطع الخط بالكامل مع مزود الخدمة الجديد حتى تتم تسوية كافة المبالغ المستحقة المعلقة لمزود الخدمة القديم.
إطلاق الخدمة
أطلقت الهيئة خدمة نقل أرقام الهاتف الثابت عام 2021، حيث تم نقل ما يزيد على 12 ألف رقم ثابت بين مزودي الخدمة منذ الإطلاق، وتأتي خدمة نقل أرقام الهاتف الثابت وخدمة نقل أرقام الهاتف المجانية استكمالاً لخدمة نقل الأرقام المتحركة التي أطلقتها الهيئة في عام 2013 والتي تم من خلالها نقل ما يزيد على 2 مليون رقم.

«تنظيم الاتصالات»: إنجاز مشروع «لائحة عدم الاتصال» قبل نهاية العام الحالي

target7724588789371572489.jpg

من المقرر أن يتم إلغاء رسوم التجوال للمكالمات والرسائل النصية بدءا من اليوم الخميس في ست دول في البلقان.
وسيشهد ما يقرب من 18 مليون مواطن من ألبانيا والبوسنة والهرسك وكوسوفو والجبل الأسود ومقدونيا الشمالية وصربيا إنهاء الرسوم المفروضة على المكالمات الهاتفية للجوال والرسائل النصية عبر الحدود.
غير أن الحدود القصوى مازالت سارية على استخدام البيانات المجانية في المنطقة ، وفقا لما ذكره نائب وزير التجارة الصربي ميلان دوبرييفيتش لوكالة الأنباء الصربية تانيوج الأربعاء.
وأضاف أنه لتجنب سوء الفهم والاضطرابات، يجب على المواطنين أن يسألوا مقدمي الخدمات المدرجة في حزم هواتفهم المحمولة قبل السفر. 
وكانت الدول الست قد وافقت على إلغاء الرسوم على أراضيها في أبريل 2019. وفي يوليو من العام نفسه، دخل تخفيض في تكاليف التجوال الإقليمي حيز التنفيذ.
وكخطوة تالية، تهدف الدول الست إلى إلغاء رسوم التجوال لحركة المرور مع الاتحاد الأوروبي.

ست دول تلغي رسوم التجوال المحمول للمكالمات والرسائل النصية

يعدّ التطوع ثقافة مجتمعية راسخة في الإمارات، وهو منهج يجسد المشاعر النبيلة لشعب الإمارات التي تستهدف القيام بأعمال الخير، ويعبّر عن الرقي الحضاري للدولة، ويعكس عمق قيمها وموروثاتها الإنسانية التي غرستها في نفوس أبنائها، كما يشكل أحد جوانب الروح الإماراتية المرتكزة على القيم الإنسانية وتكريسها في نواحي الحياة كافة.
ويترجم عمل فريق التطوع الإنساني التابع لمركز التحكم والسيطرة لمكافحة فيروس كورونا، تلك القيم والموروثات الراسخة، مظهراً عظمة الروح الإنسانية، ومبادرة أبناء الإمارات إلى تقديم جميع أشكال العون والمساعدة لمختلف أفراد المجتمع.
ويجمع أعضاء الفريق الـ21 على أن تلبية نداء الواجب الإنساني والتطوع، تضع الجميع على قدم المساواة، وتؤكد نهج الدولة القائم على الأخوة الإنسانية، التي لا تنظر إلى عرق أو دين أو جنسية، بقدر نظرتها وتقديرها للعلاقة السامية التي تضع الحياة الإنسانية في مقدمة أولوياتها.
البيان التقت أعضاء الفريق، وتحدثت إلى عدد منهم بهدف التعرف عن قرب إلى الخدمات الجليلة التي يقدمونها، والدعم الذي يوفرونه لمن فقد معيلاً أو أحداً من أفراد أسرته بسبب كورونا ودورهم المحوري في الحفاظ على كرامة المتوفين جراء الإصابة بالفيروس في مشهد إنساني بامتياز.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6003.jpg"/>
وأكد أحمد حريمل قائد الفريق ومستشار مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي، أن الإمارة تقدّم الدعم لذوي المتوفين جراء الإصابة بفيروس كورونا المستجد من مختلف الجنسيات، عن طريق الفريق الذي يتبع مركز التحكم والسيطرة لمكافحة فيروس كورونا في دبي، إذ أوكلت له مهمة جليلة تتمثل بتسهيل وتسريع كل الإجراءات المتعلقة بالوفاة، إكراماً للمتوفّى وتيسيراً على أهله وتخفيفاً عنهم، لتسهيل إجراءات التشييع والدفن لمختلف الجنسيات.
وأفاد بأن الفريق يضم 21 موظفاً وموظفة يمثلون 8 جهات حكومية في دبي تشمل القيادة العامة لشرطة دبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي، ومحاكم دبي، وهيئة الطرق والمواصلات في دبي، وهيئة الصحة ومؤسسة دبي المستقبل، وبلدية دبي، والنيابة العامة في دبي، ويعمل في سياق رؤية حكومية، وبروح جماعية واحدة، باعتبار كل عضو فيه شريكاً في فرق مصممي الخدمات الحكومية المشتركة، بهدف التحسين والتطوير والتسهيل على ذوي المتوفين. وحول المؤسسات والهيئة الرسمية الداعمة، ذكر حريمل إلى توافر هذا الدعم من قبل وزارتي الخارجية والتعاون الدولي، والصحة ووقاية المجتمع، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، وهيئة الصحة في دبي، والقيادة العامة لشرطة دبي، وبلدية دبي، وهيئتي الطرق والمواصلات، وتنمية المجتمع، ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري.
وأشار إلى أن توفير الدعم مكن الفريق من تقديم العديد من المبادرات الإنسانية في هذا الإطار، من خلال تطبيق منهجية التصميم الإبداعي للخدمات ضمن فريق «بناة المدينة» التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في إمارة دبي، والذي يعمل على تحسين الخدمات الحكومية المشتركة في الإمارة.
ولفت إلى العلاقة المتينة التي تربط الفريق، والمعايير الأساسية التي تجمعهم، والمتمثلة بشغفهم ورغبتهم قي خدمة الوطن، فضلاً عن تنسيقهم بين الجهات الحكومية المحلية والاتحادية المختصة، ومتابعة تنفيذ القرارات والإجراءات المتعلقة بحالات الوفاة بسبب الإصابة بالفيروس، لتقديم الدعم المادي والمعنوي اللازم لهم إذا لزم الأمر، ومعاونتهم في كل الإجراءات الخاصة بالدفن أو بترميد الجثامين، وفقاً لديانة المتوفّى، في مبادرة تعكس تسامح المجتمع الإماراتي.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6002.jpg"/>
ورأى العميد سعيد بن سليمان عضو فريق التطوع الإنساني أن استراتيجية حكومة دبي تستند إلى خطط استباقية، تضع العنصر البشري، والحياة الإنسانية فوق كل اعتبار، مؤكداً أن تشكيل الفريق بتوجيه من مركز التحكم والسيطرة، يترجم رؤى واستراتيجيات الحكومة، التي لا تفرق بين عرق، أو لون أو دين أو هوية.
ولفت إلى أن توقف حركة الطيران نتيجة إغلاق المطارات على مستوى العالم عند انتشار الفيروس، وقرار النائب العام الاتحادي الذي جاء في وقته بالنسبة للتعامل مع وفيات كوفيد إبان فترة الإغلاق دفعا إلى اللجوء للخطة الاحتياطية التي ترمي إلى مباشرة العمل على دفن الموتى كل حسب معتقده ودينه إذ تكفلت الحكومة بالمصاريف كافة وتولى الفريق دعم هذه الرؤية.
وأشار إلى صعوبة إحصاء عدد ساعات التطوع اليومي، نظراً لتواصل العمل واستمراره أحياناً لأيام متتالية من دون راحة، بالإضافة إلى ضرورة تطبيق تعليمات الحكومة بالتيسير والتخفيف على الناس والسعي لتسديد ما على المتوفّى بكورونا من التزامات عبر مظلة الجمعيات الخيرية، قائلاً: «نبذل ما في وسعنا كي لا نترك محتاجاً، فهذا ديدن مجتمعنا الذي لا يحيد عنه».
وأضاف: المبادرة ذاتية، عنوانها الرئيس الإنسانية والتسامح ولا تفرق بين الناس، وترجمة لهذا التوجه نقوم بتصوير طقوس الدفن ونرسلها لذوي المتوفّى، ليحضروا مراسم دفن موتاهم، إذ تردنا عبارات شكر وثناء، مختتماً إن الانتصار على الجائحة يحققه التعاون والالتزام بالتعليمات، مستعرضاً قصة أمريكي تم دفنه وإرسال مراسم الدفن مصورة بالفيديو لعائلته وفوجئنا برسالة شكر من أسرته عبر السفارة الأمريكية.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6004.jpg"/>
قنوات
وحول التواصل مع ذوي المتوفين قال النقيب عادل علي القادري: يقوم دوري على حل المشكلات، من خلال الاستعانة بالمسؤولين لاتخاذ القرار عبر مجموعة قنوات تواصل مع المستشفيات الحكومية والخاصة التي بدورها تبلغهم وتزودهم أرقام التواصل لذوي المتوفّى، إذ يتم تعريفهم بإجراءات الدفن أو الترحيل خارج الدولة.
وأضاف الفريق بمثابة مرشدين يعرفون بالإجراءات ويذللون الصعاب إن وجدت، مشيراً إلى أن المكالمات لا تتوقف حتى ساعات الفجر لأن فريق العمل الإنساني سخر نفسه لتأدية 24 ساعة عمل.
وأضاف: اصطدمنا بالعديد من القصص ونجحنا في توفير أوجه الدعم اللازمة للحالات ومن القصص المؤثرة فقدان أحد الأشخاص لوالدته واليوم الثاني لأبيه، وحالة شخص فقد أخته وعمته وأمه، وواحد أنهى إجراءات دفن أمه ليلحقها الأب، ونحن هنا نخفف من وقع الفاجعة عليهم، ونسعد بهذا الدور الأخلاقي.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6006.jpg"/>
تنسيق
أما إيمان بن طوق التي تعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي، والتي يقوم دورها على التنسيق بين الأعضاء وتذليل العقبات في حال حدوثها، وإتمام الإجراءات الخاصة بوفيات كوفيد، ودعم الأسر ولا سيما من تفقد معيلها، فقالت: «إن كافل أسرته الذي يتوفّى نحن بمقام أسرته».
وقالت «من خلال وجودي في الفريق، استشعرت كيف تعمل حكومة دبي وتترجم شعاراتها إلى واقع ملموس فلا تفرق بين أحد في تعاملها مع الجائحة ووجهت بتوفير الرعاية والدعم ومن ضمنها رسوم وإجراءات الدفن وتخليص المعاملات المجانية بشكل كامل».
وتابعت: منذ تشكيل الفريق قبل قرابة عام نشعر بأننا أسرة واحدة تجمعها أهداف وغايات سامية، نتعامل مع الحالات بشكل إنساني، ونعدهم أسرنا نبكي لخسارتهم عزيزاً، ونضمد جراحهم قدر الإمكان هكذا عودتنا حكومتنا الرشيدة، ونحن نمثل حلقة الوصل بين الحكومة وأهالي المتوفين الذين في كثير من الأحيان تعجزهم القدرة على التصرف فننجز كل المطلوب لهم للتحفيف عنهم.
وزادت: نعمل ليل نهار ولا نتعب ولا نمل لأن الوطن هو بوصلتنا والإنسان هو محور عملنا فنعمل على خدمة الناس، ونشعر بالفخر بتكليفنا بهذه المهمة الحساسة ونستشعر عظم الأمانة الملقاة على عاتقنا، وهو ما ننقله لأبنائنا وأسرنا الذين يتعلمون منا معنى المواطنة الحقيقية والإصرار وأننا نعمل للجميع، مؤكدة أن التمكين الذي يحصلون عليه من القيادة هو دليل على تمسك الدولة بمبادئها الإنسانية وقيمها.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6005.jpg"/>
دعم كامل
وقالت الدكتورة حنان عبيد مدير إدارة السياسات والمعايير الصحية قطاع التنظيم الصحي في هيئة الصحة بدبي قامت هيئة الصحة في دبي، ممثلة بقطاع التنظيم الصحي، بدعم فريق وفيات «كوفيد 19» المشكل على مستوى إمارة دبي، بغرض وضع آلية عمل واضحة للتعامل مع حالات الوفيات بالفيروس، والتعاون مع المستشفيات الحكومية والخاصة في الإمارة لتسهيل الإجراءات لذوي المتوفّى. 
وأضافت: «قامت الهيئة بإعداد دليل لمعايير خدمات حفظ الجثث في المستشفيات، يتطرق إلى كيفية التعامل مع الجثامين الخاصة بـ«كوفيد 19» في المستشفيات، وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير العالمية، لحين الانتهاء من الإجراءات الخاصة بدفن أو حرق الجثامين، وذلك لضمان سلامة العاملين من الطاقم الطبي، وكذلك لتوفير الدعم اللازم لذوي المتوفّى للتعامل مع هذا الوضع الصعب»، موضحة أن ذلك يأتي ضمن جهود الهيئة لدعم توجهات الحكومة للتصدي للجائحة مع حفظ الحقوق والاحترام والخصوصية للموتى والأهل والأخذ في الاعتبار اختلاف الديانات والثقافات إضافة إلى التنسيق مع الجهات ذات الاختصاص والمعنية كافة بتسهيل واستكمال الإجراءات الإدارية والقانونية والشرعية ذات الصلة.
أعضاء
يضم فريق التطوع: أحمد حريمل، الدكتورة حنان عبيد، عادل القادري، سعيد بن سليمان، فيصل الملا، خليفة القامة، عيسى أميري، طارق هلال، شريفة جاسم، أحمد الهاشمي، خالد شريف، علي أهلي، فاطمة العتيبي، شعيب العوضي، إبراهيم الفلاسي، خالد الكعبي، بدرية الحرباوي، ميثاء القرقاوي، إيمان بن طوق، أسماء العبيدلي، وأحمد الملا.
<a href="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6007.jpg" target="_blank"><img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6007.jpg"/></a>

يدعم أسر المتوفين مادياً ومعنوياً

فريق التطوع الإنساني بصمة ملهمة في زمن الوباء

b6007.jpg

أعلنت «اتصالات» عن توفير مجموعة متنوعة من باقات الهاتف المتحرك المفوترة والمخصّصة لدعم العملاء في قطاع الأعمال وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. وتتيح الباقات إمكانية اختيار العملاء للباقة التي تناسب متطلباتهم من حيث معدل الاستهلاك الشهري والرسوم.
وأفاد عصام محمود، نائب الرئيس الأول للشركات الصغيرة والمتوسطة في «اتصالات»: تحرص «اتصالات» دائماً على تمكين قطاع الأعمال وتزويد العملاء بمجموعة شاملة من باقات الهاتف المتحرك المخصّصة لتفي بمختلف الاحتياجات وبما يتيح الاستفادة من أجود الخدمات ضمن رسوم ميسرة. 
وقال: تعكس باقات الأعمال للهاتف المتحرك مدى التزامنا بتعزيز قيمة الخدمات لعملائنا خاصة خلال التحديات الراهنة. ويأتي فوز «اتصالات» بلقب شبكة الهاتف المتحرك الأسرع في العالم عن 2020 من قبل Ookla Speedtest، ليؤكد حصول مشتركيها على الخدمات الموثوقة والمتميزة من حيث السرعة والأداء.
وتوفر «اتصالات» باقة Business First Plus لخط الفاتورة ابتداءً من 110 دراهم/‏ شهرياً وهي تتيح ترحيل الدقائق غير المستخدمة إلى الشهر التالي لضمان الاستفادة منها. 
بينما تتيح باقة Business Xtreme الاستفادة من المكالمات المحلية والدولية غير المحدودة، بالإضافة إلى المكافآت السنوية المجانية حيث يمكن الاختيار بين المكالمات الدولية، أو المحلية، وتعد خدمة Easy Prepaid ميزة مبتكرة توفر للعملاء حساباً منفصلاً مسبق الدفع إلى جانب حساب خط الفاتورة، لسهولة الانتقال بين باقة الأعمال المفوترة والباقة الشخصية مسبقة الدفع وإجراء المكالمات الشخصية بشكلٍ منفصل في حال انتهاء رصيد الباقة الحالية.

«اتصالات» توفر باقات الهاتف المتحرك للأعمال

قال المهندس حاتم دويدار الرئيس التنفيذي لمجموعة «اتصالات» بالإنابة، إن المجموعة رفعت معدلات انتشار شبكة الجيل الخامس «5G» خلال الفترة الماضية لتتخطى 35% من المدن الرئيسية في الدولة، موضحاً أن «اتصالات» أصبحت مساهماً رئيسياً في شبكة الجيل الخامس على الصعيدين الإقليمي والدولي، وستتيح تغطية معرض إكسبو دبي الدولي بشبكة الجيل الخامس خلال العام المقبل. وأضاف دويدار، في تصريحات صحافية أمس بمناسبة مشاركة اتصالات في فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية الذي تشارك فيه تحت شعار «تمكين المستقبل الرقمي وآفاقه»، أن جناح الشركة هذا العام يستعرض مجموعة من التقنيات التي تربط الأفراد والأجهزة والأنظمة بعضها ببعض أكثر من أي وقتٍ مضى، مثل شبكة الجيل الخامس، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، متوقعاً أن تسهم تقنيات الاتصال الذكي في دفع عجلة الاقتصادات بشكلٍ هائل في دول المنطقة من خلال تعزيز القيمة لمختلف الصناعات.
<img src="https://media.albayan.ae/images/fayezomar/1820201206.jpg"/>
مسيرة التطوير
وأوضح أن «اتصالات» مستمرة في مسيرة التطوير والتحديث بما يتناغم مع تطلعات القيادة الرشيدة للدولة لافتاً إلى أن المجموعة برهنت على ذلك بحصولها على المرتبة الأولى عالمياً كأسرع شبكة في العالم للهواتف المتحركة بالإضافة إلى اعتلائها مرتبة الصدارة عالمياً في نسبة نفاذ شبكة الألياف الضوئية للمنازل.وأكد أنه خلال العقود الأربعة الماضية، تركزت فلسفة «اتصالات» على إحداث تغيير جذري في قطاع الاتصالات بالدولة مما دفعها إلى استكشاف الفرص الجديدة، والتركيز على تطوير أعمالها الرئيسية أثناء رحلة التحول الرقمي وباستعدادٍ تام لمواجهة المستقبل، حيث تهدف استراتيجيات الشركة طويلة الأمد إلى وضع الأهداف التي ترمي لتحويل الشركة من مشغل اتصالات تقليدي إلى شركة تزوّد الحلول المتكاملة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. 
  
التزام وتأقلم
وذكر أن رحلة «اتصالات» خلال هذا العام مليئة بالتحولات داخل الشركة وخارجها، ولكننا أظهرنا المرونة في التعامل مع جائحة فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19»، وحافظنا على التزامنا نحو المجتمعات التي نعمل بها، وساهمنا في تخفيض آثار الأزمة على الأعمال التجارية والعملاء والمشتركين، من خلال الإسراع في تفعيل القنوات الرقمية لإتاحة التأقلم مع البيئة الجديدة، ومواجهة التحديات التي يمر بها العملاء وقطاع الأعمال.وتابع: «حرصنا على تأمين استمرارية الأعمال وتوفرها بالرغم من التحديات غير المسبوقة التي تشهدها الأسواق وقطاع الاتصالات محلياً ودولياً، وبفضل رؤية الإمارات واستراتيجية «اتصالات»، نحن مستعدون لدعم وخدمة المجتمع وإتاحة الفرصة أمام قطاع الأعمال للعمل عن بُعد، وتأمين متطلبات التعليم عن بعد للملايين من الطلاب، وتوفير الوصول للخدمات الأساسية».
ذروة الجائحة
وقال إنه خلال ذروة الجائحة، ازدادت نسبة استخدام تطبيقات الاجتماعات المرئية وتطبيقات المكالمات الصوتية عبر الإنترنت على شبكة النطاق العريض الثابت وشبكة الهاتف المتحرك بأكثر من 250%، كما ازدادت نسبة حركة البيانات في خدمات وتطبيقات الفيديو بأكثر من 50%، وفي وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 80%، وفي تطبيقات الألعاب بأكثر من 200%.وأضاف أنه خلال الجائحة تمكنت الشركة من تقديم الدعم لمناطق الحجر الصحي، من خلال إمكانية الوصول إلى هذه التطبيقات بشكلٍ استثنائي وذلك من خلال الإتاحة القصوى للشبكة والموارد الذي أصبح ممكناً عبر مبادرات متعددة، وإطلاق تطبيقات وخدمات جديدة للهيئات والجهات الحكومية. كما قامت بتجهيز مراكز القيادة بأدوات متطورة لمتابعة أداء الخدمات المقدمة للدوائر الحكومية والشركات والعملاء على مدار الساعة.
إنجازات عالمية
وأكد أن الشركة حققت إنجازات عالمية من خلال وضع المعايير الريادية في قطاع الاتصالات وتحقيق الإنجازات على صعيد البنية التحتية بما يفوق نظيراتها في الأسواق العالمية المتقدمة، حيث كان مشتركو الشركة من بين الأوائل على مستوى العالم في الوصول والاستمتاع بسرعة شبكة الجيل الخامس في الإمارات.
 
وأشار إلى أن «اتصالات» كانت سباقة في المنطقة من حيث تبني وإطلاق الأجيال السابقة من الشبكات بشكل رئيسي الجيل الثالث «3G» والرابع «4G» والخامس «5G»، وتصل تغطية الشبكة اليوم إلى جميع أنحاء البلاد، حيث بلغت بنسبة تغطية شبكة الجيل الرابع المتطورة 4G LTE 99.70 % ونسبة تغطية شبكة الجيل الثالث 3G 99.82%. كما وصلت نسبة نفاذ الألياف الضوئية الموصولة للمنازل FTTH إلى 95.7% من المنازل في جميع أنحاء الدولة، لتحافظ الإمارات على الصدارة العالمية في مجال الألياف الضوئية الموصولة للمنازل للعام الثالث على التوالي.
وتوقع زيادة أهمية القطاع مع إعادة الفتح التدريجي للأنشطة الاقتصادية والأعمال إلى جانب الالتزام بالإجراءات الاحترازية، حيث أفاد 55% من أصحاب الأعمال عالمياً أن معظم الموظفين سيرغبون في العمل من المنزل بعد الوباء، وأن 72% من العاملين في المكاتب يودون العمل من المنزل على الأقل يومين في الأسبوع.
ابتكار رقمي
وأشار إلى أن المرحلة الجديدة تتطلب المساهمة في دعم الأشخاص والشركات لتجاوز التغيرات المتعلقة بالقوى العاملة، وضرورة اتخاذ القرارات لتسريع تبني الابتكار الرقمي بما يؤدي إلى التغلب على تقلبات الأسواق.
وأضاف:«حصل أكثر من 10 ملايين من مشتركي «اتصالات» للهاتف المتحرك على التصفح المجاني لأكثر من 800 موقع إلكتروني في قطاعات التعليم والصحة والسلامة، بالإضافة إلى بيانات الهاتف المتحرك المجانية التي يتم توفيرها لأكثر من 12000 طالب من الأسر التي ليس لديها الإنترنت المنزلي لدعم وتمكين منظومة التعلم عن بُعد، كما قمنا بتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الهمم من خلال تقديم خدمات مخصّصة لهم، وخلال هذه الفترة تم إعفاء أولياء الأمور والمعلمين لهؤلاء الطلبة من رسوم باقة المكالمات عبر الإنترنت. وقدمت الشركة إمكانية الوصول إلى 9 تطبيقات ومنصات للتعلم عن بُعد، لإتاحة المكالمات المرئية والصوتية وذلك على شبكتنا الثابتة والمتحركة».
خدمات ذكية
وقال إن شبكة اتصالات تُعد العمود الفقري للاقتصاد وتلعب دوراً بارزاً في إحداث التحول الرقمي والابتكار في الدولة وهو ما يتماشى مع أهداف الإمارات في التحول نحو الخدمات الذكية والاستعداد الكامل للمرحلة الجديدة. وقد أدى ذلك أيضاً إلى مساهمة الاقتصاد الرقمي بنسبة 4.3% من إجمالي الناتج المحلي في عام 2019 بالإضافة إلى تعيين وزير دولة مخصّص للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي. وتابع:«تحرص اتصالات على تمكين المجتمع من الاتصال الرقمي، والعمل والتعلم من المنزل، واستخدام الخدمات الرقمية. كما  نسعى لبناء الكوادر من ذوي المواهب الرقمية والمهارات العالية والمتحمسة والذين يعملون سويةً بكفاءة وسلاسة».
تجارب جديدة
وقال إن شبكة الجيل الخامس تتمتع بالقدرة على تمكين التجارب الجديدة وحالات الاستخدام الحيوية بالنسبة إلى الوضع الرقمي الجديد والتي كانت مستحيلة، سواء كان ذلك للمستهلكين أو الشركات، حيث ستمكننا هذه التقنية من القيام بكل شيء عن بُعد في التعليم والصحة والمصانع والموانئ والترفيه وغيرها.وأوضح أن توفير السرعات الفائقة على شبكات الجيل الخامس الثابتة من المنازل يعد إنجازاً كبيراً نتيجةً للخطوات المدروسة للابتكار خلال هذه الأوقات الصعبة، حيث بلغت سرعة التحميل 3.1 جيجابت في الثانية، وكذلك أول مكالمة عبر شبكة الجيل الخامس المستقلة في الإمارات والعالم. وذكر أن تلك الإنجازات المحققة لم تكن ممكنة إلا بفضل التخطيط طويل المدى والاستثمار في واحدة من أكثر الشبكات تقدماً في المنطقة، مثل إجراء أول مكالمة فيديو حية بتقنية الجيل الخامس من برج خليفة الأطول في العالم، وأول شركة اتصالات تغطي مطاراً دولياً ومحطة مترو بشبكة الجيل الخامس، وتحويل المناطق خدمية إلى مناطق ذكية، وتمكين حلبة السباق الدولي في مرسى ياس بشبكة الجيل الخامس.
ريادة الأعمال
وحول دعم «اتصالات» للابتكار وريادة الأعمال، قال دويدار إن الابتكار يعد جزءاً لا يتجزأ من عملياتنا وأصبح عنصراً أساسياً في كل ما نقوم به داخل وخارج الشركة، حيث كان اعتماد «اتصالات» المبكر للتقنيات، وإبرام الشراكات الصحيحة مع رواد التكنولوجيا والشراكة الوثيقة مع الحكومة والقطاع الخاص، عاملاً أساسياً لدفعنا نحو الابتكار والريادة في هذا المجال. 
وأضاف أن هناك جهوداً داخلية كبيرة في بناء قدرات الذكاء الاصطناعي، وقد دخلت «اتصالات» في شراكة مع مايكروسوفت وAccenture وEBTIC لبناء فريق لقيادة منظومة الذكاء الاصطناعي للشركة والقطاع بشكلٍ عام.
فريق إماراتي
وأشار إلى أن الفريق حالياً يتكون من 20 شاباً إماراتياً يعملون في حالات الاستخدام الداخلي التي تركز على زيادة الكفاءات التشغيلية بشكل أساسي مع تخطيط البنية التحتية وتحسين الشبكة. وترمي الخطة على المدى الطويل إلى بناء قدرات الجيل القادم من الشباب الإماراتي وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي للاستخدام الداخلي، وستستمر في زيادة الكفاءة والإنتاجية وتعزيز تجربة العملاء على مدار أول عامين. وتتمثل الخطة المستقبلية في توسيع الفريق من 20 إلى 50 للتركيز على حالات استخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال إن «اتصالات ديجيتال» واصلت تعزيز الابتكار المفتوح من خلال برنامج الابتكار «المستقبل الآن» الذي سيسرع اعتماد أحدث التقنيات من خلال التعاون مع الشركات الناشئة.
130
أكد حاتم دويدار أنه يوجد 130 روبوتاً تعمل على إتمام 70 عملية في مكتب الدعم بأكثر من 800 ألف معاملة شهرياً. وحققت أتمتة العمليات الروبوتية كفاءة 98%. وتمثل تقنية البلوك تشين مجالاً آخر ذا إمكانات هائلة للمساعدة في التكاليف والسرعة، متوقعاً أن توّلد التقنية عائدات للأعمال تصل قيمتها 3 تريليونات دولار بحلول  2030، وستستخدم 20% على الأقل من البنية التحتية الاقتصادية العالمية الأنظمة القائمة على البلوك تشين.وذكر أن «اتصالات» تعمل بنشاط مع الجهات الفاعلة مثل القطاع المالي الذي سيكون أكثر المستفيدين من التكنولوجيا. ونجحت منصة «UAE TradeConnect» في عقد الشراكات مع ثمانية مصارف إماراتية ضمن منصة مرتكزة على تقنية البلوك تشين لمساعدتها على معالجة مخاطر التمويل المزدوج، والاحتيال في الفواتير.
20
قال حاتم دويدار: «تعاونت شركة اتصالات بصفتها عضواً في برنامج «فينتك هايف» التابع لمركز دبي المالي العالمي، مع البنوك وشركات التأمين لتحديد حلول التكنولوجيا المالية المبتكرة التي يمكن أن تصبح جزءاً من محفظة اتصالات ديجيتال. وخلال هذا البرنامج المسرّع، تعاونت اتصالات ديجيتال مع أكثر من 20 شركة ناشئة وقدمت لها الدعم والتوجيه».وأضاف: «يستهدف برنامج مسرّعات دبي المستقبل قطاع الأعمال بشكل رئيسي، وهو برنامج يمتد لمدة تسعة أسابيع والذي انطلق منذ ثلاث سنوات، إلى تسهيل التعاون بين الهيئات الحكومية والشركاء في دبي مع غيرها من الشركات الدولية الناشئة».
وذكر أنه في إطار برنامج مسرّعات دبي المستقبل، نجح برنامج «Cohort 7» في جمع 7 شركات ناشئة دولية من ستة بلدان من بين مجموعة من 143 متقدماً لاختبار ثلاثة مجالات ذات أولوية (تحديات) هي: استخدام الواقع المعزّز لمسح المواقع، ورقمنة متاجر البيع بالتجزئة، وأتمتة اختبار قبول المستخدم لإطلاق أسرع للحلول في الأسواق.
 
خدمات رقمية مبتكرة للمشتركين خلال الجائحة
قال الرئيس التنفيذي لمجموعة «اتصالات» بالإنابة: رغم التحديات التي واجهناها خلال الأشهر القليلة الماضية بسبب الجائحة، قدمت اتصالات للمشتركين وقطاع الأعمال مجموعة من الخدمات الرقمية المبتكرة، فعلى صعيد تطبيقات الفيديو، أطلقت «اتصالات» Switch TV، خدمة بث المحتوى عبر الإنترنت الجديدة كلياً لجميع المقيمين في الدولة، والتي تقدم مجموعة كبيرة من البث التلفزيوني المباشر المجاني، ومع بروز الحاجة إلى التحويلات المالية الرقمية، قامت محفظة eWallet بترقية ميزاتها وقدراتها من خلال تقديم خدمات تحويل الأموال الدولية السلسة إلى 200 دولة وتوسيع محفظة الشركاء لتتجاوز 400 علامة تجارية و4000 منفذ بيع في جميع أنحاء الدولة.
وأضاف: «شهدت «اتصالات ديجيتال»، الذراع الرقمية لـ«اتصالات»، خطوات متقدمة في مجالات الأمن السيبراني وإنترنت الأشياء والاتصال السحابي. وفي مجال الأمن السيبراني، استكملت «اتصالات» الاستحواذ على Help AG في الإمارات والسعودية، وبالتالي إنشاء أقوى وحدة أمن إلكتروني في المنطقة، والتي ستكون عاملاً رئيسياً في تحقيق تحول رقمي آمن وسلس وفعّال للعملاء، بينما على صعيد خدمات البيع بالجملة، واصلنا جذب المزيد من العملاء من مختلف المناطق بما في ذلك الشرق الأوسط، وأفريقيا، وأوروبا، وآسيا، والمحيط الهادئ، من خلال تقديم مجموعة واسعة من خدمات البيع بالجملة الموثوقة وعالية الجودة مثل الاتصال الصوتي والرسائل النصية القصيرة، وسعة الشبكات، وحلول التنقل، والتجوال، وخدمات بث المحتوى».

الرئيس التنفيذي لـ «اتصالات» بالإنابة: %35 تغطية شبكة الجيل الخامس لمدن الإمارات

أكد الدكتور حمد عبد الله الغافري، مدير عام المركز الوطني للتأهيل، أن المركز قدم خدماته العلاجية لنحو 4 آلاف و400 مريض إدمان منذ إنشائه في عام 2002 وحتى الآن، موضحاً أن الإحصائيات تشير إلى زيادة نسبية في عدد المرضى خلال النصف الأول من العام الجاري مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
برامج 
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/34328200.jpg"/>
وقال الغافري لـ«البيان»: إن المركز اعتمد خلال جائحة كورونا، العديد من البرامج والأنشطة التي تستهدف مواصلة دوره الحيوي مع الالتزام في الوقت نفسه بالإجراءات الاحترازية التي أقرتها الدولة، ومن هذه البرامج إنشاء أول «عيادة افتراضية» متخصصة لعلاج المدمنين، بعد أن تم إيقاف الأنشطة والبرامج الاجتماعية المتعلقة بالمرضى، وتحويلها إلى أنشطة افتراضية.
وتابع: من هنا قضت الحاجة أكثر من أي وقت مضى، إلى إطلاق عيادة افتراضية موجهة لمرضى المركز بدرجة أولى ومتابعة الحالات التي تعاني من مرض الإدمان والاستفادة من الاستشارات المجانية التي يقدمها لهم الأطباء والاستشاريون المتخصصون، سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، مع توفر كافة ضمانات الحفاظ على الخصوصية، وسرية البيانات.
وأضاف الغافري: كما تستهدف هذه العيادة الحالات المتأثرة نفسياً بشكل سلبي من تداعيات أزمة جائحة كورونا، حيث تبين بأنها تسببت في ظهور أعراض نفسية، مثل التوتر والقلق والوسواس والإحباط واضطرابات في المزاج والعصبية وعدم السيطرة على الأفعال.
وأوضح الدكتور حمد الغافري أنه ومن بين الأنشطة التي أقرها المركز، خلال الفترة الماضية، التركيز على الرسائل التوعوية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، وتم طرح العديد من الأسئلة والاستبيانات التفاعلية للجمهور، بالإضافة إلى نشر الانفوجرافيكس التوعوية لتوضيح الرسائل من خلال الصور والأرقام وتم أيضاً تنظيم العديد من الندوات التوعوية عن بعد وورش العمل.
وذكر الغافري إن الإجراءات الاحترازية من جائحة كورونا والتي اتخذها المركز، تضمنت تدريب 279 موظفاً من العاملين والمتعاقدين على أسس مكافحة العدوى والإجراءات الوقائية للفيروس، وإعادة جدولة الخدمات العلاجية بما يتناسب مع عدد المرضى وحالتهم الطبية والاستفادة من العلاج النفسي الفردي إذا احتاج الأمر، وقصر مراجعات المرضى لتلقي الخدمات العلاجية بناء على حالة المريض، ووقف جميع الأنشطة الجماعية في تقديم الخدمات الصحية، ومنع الزيارات الاجتماعية لأهالي المرضى ويكتفي بمتابعتهم عن طريق المكالمات الهاتفية.
متعافون 
«البيان» التقت عدداً من المتعافين الذي نجحوا بفضل عزيمتهم وإصرارهم وبجهود العاملين في المركز الوطني للتأهيل، بالخروج من تجربة الإدمان منتصرين، ليعودوا إلى مجتمعهم، ويساهم كل منهم من موقعه في مواصلة مسيرة البذل والعطاء، فمنهم من بدأ في فتح مشاريع تجارية خاصة، ومنهم من عاد إلى عمله السابق.
وحول أسباب دخولهم إلى كابوس وبراثن الإدمان، أجمع المتعافون، أن أحد أهم الأسباب يتمثل في تشجيع أصدقاء السوء الذين عكفوا على تصوير المخدرات على أنها مصدر للسعادة، أو بدافع الفضول وحب الاكتشاف، موضحين أن من يقع فريسة لشباك براثنها يكتشف أنه وقع ضحية لأكبر كذبة سيشهدها على مدى حياته.
ونوهوا بأن المتعاطي يمر خلال مرحلة الإدمان بثلاث مراحل رئيسية الأولى هي مرحلة «اللذة» والتي تكون مدتها قصيرة جداً، ينتقل منها المدمن إلى المرحلة الثانية وهي مرحلة «التدهور والانحدار والألم»، وصولاً إلى المرحلة الثالثة وهي مرحلة «عدم القدرة عن الاستغناء»، والتي يفقد فيها المدمن القدرة على التحكم بتصرفاته والاستغناء أو التقليل من كمية المواد المخدرة التي يتناولها بشكل يومي.
وفاة 
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3432900.jpg"/>
في البداية التقينا بـ(أ) الذي دخل إلى المركز الوطني للتأهيل بعد وفاة شخص نتيجة تناوله لجرعة زائدة من المواد المخدرة وتبين من خلال عمليات البحث والتحري بأن (أ) كان متواجداً برفقة المتوفى وتناوبا معاً على تعاطي المواد المخدرة، الأمر الذي تسبب في وفاة (و) نتيجة تعاطيه لجرعة زائدة، ليتم إلقاء القبض على (أ) وليتبين من خلال عملية الفحص بأنه مدمن على تعاطي المخدرات.
أما عن السبب الذي دفعه إلى تعاطي المواد المخدرة فقال: عندما كنت في الصف الأول الثانوي، عانيت من تدني تحصيلي العلمي في مادة الرياضيات، وعند حلول موعد الامتحانات الشهرية، أعطاني أحد أصدقائي حبوب الترامادول، موضحاً لي أن هذه العقاقير ستساهم في زيادة تركيزي وبالتالي رفع تحصيلي الدراسي، فوافقت وبدأت في أخذ حبة في كل أسبوع، ثم رفعتها إلى حبة كل 3 أيام إلى أن أصبحت مدمناً على تناولها بشكل يومي.
وتابع: في أحد الأيام وعندما كانت والدتي تقوم بأخذ ملابسي المتسخة من غرفة نومي، عثرت في أحد جيوبي على حبوب الترامادول، ولكونها لا تعرف ما هي، واستفسرت من شقيقي الأكبر، والذي اكد لها أن هذه الحبوب هي مواد مخدرة، وعندما واجهاني بالأمر أقسمت لهما بأني سأبتعد عنها، وأتوقف عن مرافقة أصدقاء السوء.
ورداً على سؤال حول إذا ما كان قد بادر بتشجيع نفسه على ترك تعاطي المواد المخدرة، قال (أ): نظراً لكوني لم ألتزم بتغيير رفاقي وواصلت مرافقتهم، بعيداً عن أنظار أفراد أسرتي، فقد واصلت التعاطي حتى أصبح جزءا رئيسيا في حياتي اليومية، مما أدى لتدهور حالتي الصحية وتراجعها بشكل كبير.
وبعد أن ألقت الجهات المعنية القبض على (أ) بتهمة تعاطي المواد المخدرة، وإحالته إلى المركز الوطني للتأهيل لتلقي العلاج من الإدمان، تملك (أ) الخوف، ظناً منه بأن الإجراءات التي يتخذها المركز قد تكون قاسية وصعبة، إلا أنه وجد كل رعاية في المركز مما أسهم في عودته إلى المجتمع.
وحول شعوره في أول يوم في المركز الوطني للتأهيل، قال: من خلال الإجراءات والاستقبال التي لمستها من قبل المعنيين بالمركز من أطباء واستشاريين، شعرت بأنني في المكان الصحيح، مضيفاً «بدل المركز الوطني للتأهيل حياتي للأفضل، حيث تغيرت تصرفاتي وسلوكياتي نحو الأحسن، فأصبحت بفضل الحلقات النقاشية التي نتشارك فيها تجاربنا، أكبر قدرة على فهم الآخرين والتعلم من التجارب الصعبة التي مروا بها، دون أن أنسى الجانب العلاجي الكبير الذي قام به الأطباء والأخصائيون».
رحلة سياحية
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3433033.jpg"/>
أما (ط) فيروي فصول بداية قصته في الإدمان، إلى ذهابه في رحلة سياحية إلى إحدى الدول العربية، حيث كان حينها برفقة عدد من أصدقاء السوء الذين عكفوا ومن اليوم الأول على وصولهم، إلى جعله أسيراً وراء ملذاته، ليبدأ بعد ذلك مسيرة جديدة أضرت بصحته وجسده، بعد أن شجعوه على تعاطي مادة الحشيش المخدرة.
وقال: لكوني أمتلك شراهة كبيرة لتدخين السجائر ومشتقاته كالمدواخ والسجائر الإلكترونية وغيرها، وافقت على الفور، لأجد نفسي بعد مرور أسبوع مدمناً على تعاطي الحشيش، والذي تطور بعد ذلك إلى تعاطي العديد من المواد المخدرة مثل «الامفيتامين» و«البريجابالين»، واستمر ذلك لنحو 25 عاماً تعاطيت خلالها معظم أنواع المواد المخدرة.
وارجع (ط) السبب الذي دعاه لتناول المواد المخدرة إلى حب الاستكشاف والفضول، مضيفاً أنه وعلى الرغم من كونه حينها، راشداً نظراً لإكماله دراسته الجامعية وبدء مرحلة جديدة في العمل المهني، الا أنه لم يستطع كبح جماح رغبته الشديدة في تجربة هذا النوع من المواد المخدرة.
وتابع: ادعى أصدقائي بأن تعاطي «الحشيش» لا يدخل ضمن فئة الإدمان، لكون الحشيش من المواد التي يتم تعاطيها كسجائر، ليتضح لي بعد ذلك بأنها كذبة كبيرة، وضعتني على أولى خطواتي نحو حياة جديدة، مليئة بالكوابيس والدمار الاجتماعي.
وأضاف: كنت أوهم نفسي في بداية رحلة التعاطي، بأني أمتلك القدرة على التحكم بالجرعات التي أتناولها والأوقات والأسباب التي قد تدفعني لتعاطيها، وأنه باستطاعتي التوقف عن تناولها في أي وقت ومتى أشاء ذلك.
وحول السبب الذي دعاه إلى الدخول للمركز الوطني للتأهيل، قال: خلال إجرائي لفحوصات طبية داخل أحد المستشفيات، تبين للفريق الطبي احتواء عينتي على المواد المخدرة، ليتم بعد ذلك إبلاغ الجهات المعنية بالأمر، والتي قامت بإلقاء القبض علي، ليصدر بعدها، قاضي المحكمة حكماً بإخراجي من السجن وإحالتي إلى المركز بهدف تلقي العلاج.
حيث حرص الأطباء والمختصون في المركز على معاملتي باعتباري حالة مرضية تحتاج للعلاج، وليس مجرماً منبوذاً من المجتمع كما كان يصور لي الآخرون.
وثمن (ط) جهود كافة المعنيين بالمركز ودورهم الكبير في تشجيعه ومساهمته في إخراجه من كابوس الإدمان، وحرصهم على متابعته بشكل دوري ومستمر للتأكد من التزامه بكافة الاشتراطات والإجراءات الواجب اتباعها في سبيل منع المتعاطين من العودة إلى إدمان المواد المخدرة.
دراسة
(س) بدأ تجربته في تعاطي المخدرات خلال تواجده في إحدى الدول الآسيوية للدراسة الجامعية واستكمال تحصيله الأكاديمي، وقال: كنت أقيم في السكن الجامعي التابع للكلية التي ادرس فيها، حيث تعرفت على عدد من عمال النظافة والأشخاص المسؤولين عن إدارة السكن، وكان من بينهم شخص يتولى بجانب مهنته الرئيسية كمشرف على عمال النظافة، مهام ترويج المواد المخدرة على الطلبة الساكنين بالسكن الجامعي.
وتابع: من هنا بدأت قصتي مع التعاطي والتي تعد قصيرة، بالمقارنة مع أقراني، حيث دامت اقل من 3 سنوات، تعاطيت خلالها «حبوب الترامادول» و«الحشيش»، معترفاً في الوقت نفسه بندمه على كل يوم كان فيه أنانياً بالتفكير في نفسه وإسعاد ذاته وإدخاله في حلم تبين بأنه كابوس يصعب الاستفاقة منه.
وأفاد: بعد انتهاء فترة الدراسة وعودتي إلى الدولة، ومرور عدة أشهر، حضر أحد أصدقائي الذين كنت أتناول معهم المواد المخدرة، وأبلغني بأنه خضع إلى برنامج علاجي، برفقة عدد من الأشخاص، ساهم في إنهاء معاناتهم والتعافي من تعاطي المواد المخدرة.
وقال: في البداية اعتقدت بأن صديقي يكذب، إلا أنه وعندما بدأ في شرح كافة التفاصيل التي مر بها خلال رحلة العلاج، أيقنت بأنه يقول الحقيقة، حينها شعرت بالغيرة من نجاح أصدقائي وتعافيهم من هذا الوباء القاتل، الأمر الذي كان دافعاً لي للبحث عن طريق الشبكة العنكبوتية عن مكان يستطيع أن يمد يد العون لي وينتشلني من براثن التعاطي. وأضاف: تكللت رحلة البحث بعثوري على المركز الوطني للتأهيل، موضحاً بأنه أبلغ أسرته بأنه مدمن على التعاطي، وأنه سيذهب للمركز لتلقي العلاج.
وحول جهود المركز قال: وفر الأطباء والاختصاصيون، كافة سبل الدعم المادي والمعنوي، حيث عكس المركز حرفية عالية في التعامل مع مرضى الإدمان خلال فترة العلاج، وبعد انتهاء فترة العلاج بالحاق المرضى في برامج تأهيلية تساعدهم على حماية أنفسهم من الانتكاسة والعودة للمخدرات مرة أخرى.
طلاق والديه مهّد طريقه للتعاطي
قد يكون الطلاق حلاً لإنهاء الخلافات المتكرّرة بين الأزواج غير المنسجمين مع بعضهم البعض، لكنه بالتأكيد لن يكون نعيماً وراحة، كما يراه البعض، خصوصاً إذا كان بين هؤلاء الأزواج أبناء، وهذا ما تؤكده أحداث قصة (ج) الذي سلك طريق تعاطي المخدرات وأدمن على تعاطي «الامفيتامين»، عازياً السبب في ذلك إلى كثرة الضغوط النفسية التي مر بها في بداية حياته، بدءاً من طلاق والديه وكثرة القضايا والدعوى الأسرية التي تسابقا على رفعها كلٌ ضد الآخر، وصولاً إلى اهمالهما له طوال فترة المراهقة، ليتحول مع مرور الوقت إلى شاب عصبي وعدواني لا يستطيع السيطرة على سلوكياته أو التحكم بتصرفاته.
وقال: بعد دخولي عالم الإدمان، أصبحت إنساناً غير مكترث للخلافات التي تقع بين والديّ، فلم أكن أهتم بهما أو اصغي إلى نصائحهما، وكان أكثر شيء يهمني ويسيطر على تفكيري هو من أين سأحصل على المادة المخدرة وأين سأتعاطاها، ومع مرور الوقت بدأت العوارض النفسية والجسدية تظهر علي.
ويضيف (ج): بحسرة تمنيت لو كان بمقدوري أن أترك التعاطي ولكن لم استطع، فلم تكن لدي العزيمة والشجاعة على التوقف وقول (لا.. لن أتعاطى مرة أخرى هذه السموم)، الى أن جاء اليوم الذي تم فيه ضبطي برفقة 4 من أصدقائي في كمين أعده رجال مكافحة المخدرات، ويزج بنا جميعاً في السجن.
وتابع: لكونها السابقة الأولى ضدي، فقد صدر حكم بإيداعي في المركز الوطني للتأهيل لتلقي العلاج، فيما تم الزج بباقي رفقائي إلى السجن، لكونها المرة الثانية التي يتم فيها ضبطهم.
وأضاف (ج): بعد صدور أحكام السجن في حق رفقائي، بدأت في التفكير، كيف كانت ستكون حياتي، إذا كانت هذه هي السابقة الثانية أسوة برفقائي؟، وكيف كان سيكون مستقبلي وصورتي أمام أهلي وأقاربي؟، حينها أدركت بأن الله قد وهبني فرصة جديدة يتوجب علي أن أحسن استغلالها بالشكل الصحيح، وهو ما تجلى في دخول إلى المركز الوطني للتأهيل، واجتيازي لرحلة العلاج بنجاح.
وتابع: لم يتوان القائمون على المركز الوطني للتأهيل في تقديم كافة الخدمات العلاجية والنفسية، وذلك بما يتوافق مع حالتي الصحية والجسدية، وذلك لكون العلاج في المركز يمر بمراحل تختلف من مدمن إلى آخر، معرباً عن شكره وتقديره لجهود كافة العاملين فيه.

متعافون: عزيمتنا على تجاوز الكابوس أكبر اعتذار لأسرنا ومجتمعنا

4400 مريض إدمان عالجهم «الوطني للتأهيل»

target5896489481446594930.jpg

أكد الدكتور حمد عبد الله الغافري، مدير عام المركز الوطني للتأهيل، أن المركز قدم خدماته العلاجية لنحو 4 آلاف و400 مريض إدمان منذ إنشائه في عام 2002 وحتى الآن

أكدت دائرة السياحة والترويج التجاري في دبي ضرورة الاستفادة من الفرصة السانحة لتغيير الكثير من أنماط العمل وممارساته وذلك التزاماً بنهج دبي المبدع في التوظيف الإيجابي للفرص، بعد أن فرضت الأوضاع الاستثنائية التي يمر بها العالم في الوقت الراهن سبباً في الكثير من التغيرات في سلوكيات العمل، ومن أبرزها زيادة الاعتماد على البيئة الافتراضية والعمل عن بُعد.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3391668.jpg"/>
بما في ذلك الاجتماعات عبر تقنيات الاتصال المرئي المختلفة، والتي أصبحت أحد أهم مقومات استمرار الأعمال في مختلف القطاعات حول العالم، ووجدت سياحة دبي في هذه الظاهرة فرصة سانحة للاستفادة منها لتعزيز جهودها الترويجية للإمارة بأسلوب مبتكر يتناسب مع المرحلة الراهنة وما فرضته من مستجدات، انطلاقاً من حرص الدائرة على ترسيخ مكانة دبي وإبراز معالمها السياحية الفريدة.
مقومات جاذبة
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3391739.jpg"/>
فمع أخذ المكانة العالمية لإمارة دبي في الحسبان بما تمتلكه من مقومات جذب تتفرد بها الإمارة على مستوى العالم، ومنها على سبيل المثال: برج خليفة، البناء الأكثر ارتفاعاً على سطح كوكب الأرض، قامت «دبي للسياحة» بتوفير مجموعة من الصور المميزة تم التقاطها من أماكن متعددة في دبي لتعكس جمال وتنوّع معالمها التي تمنح كل من يزورها ذكريات لا تُنسى، وذلك لاستخدامها كخلفيات افتراضية في مكالمات الفيديو والاجتماعات التي تتم عن بعد، دون أي مقابل مادي أو رسوم.
ويمكن تحميل تلك الخلفيات المجانية التي تحمل ملامح مختلفة من دبي عند إجراء المكالمات عبر الفيديو من خلال الرابط Free Dubai Backgrounds For Video Calls واستعمالها كإعدادات في كل مرة يقومون بها باستخدام تطبيقات مكالمات الفيديو مثل Zoom وWebex وMicrosoft Teams سواء للتحدث مع زملائهم في العمل، أو شركائهم التجاريين، أو التواصل مع أفراد العائلة والأقارب والأصدقاء في مختلف أنحاء العالم.
طابع دبي الفريد
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3391667.jpg"/>
وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: «دبي لها طابعها الفريد الذي يميزها بين مدن العالم، فهي مدينة الإبداع ومصدر الإلهام لكل ما هو فريد وجديد بما تضمه جنباتها من معالم لا مثيل لها حول العالم، ومكونات طبيعية خلابة قلّما تتكرر في أماكن أخرى، بينما ارتبط اسمها بالسعادة والبهجة، وهذا ما أردنا أن نبرزه من خلال هذه الخطوة التي نواكب فيها مستجدات فرضتها الظروف الراهنة على العالم أجمع، والتي وجدنا فيها فرصة سانحة لإبراز أجمل ما في دبي من معالم رسخت موقعها بين أفضل الوجهات السياحية العالمية».
وأضاف: «يستعد العالم اليوم لاستئناف الحياة الطبيعية ونحن في دبي تعودنا على أن نكون دائماً في المقدمة، وهناك جهود حثيثة للاستعداد للترحيب بالأعداد الكبيرة المتوقعة من الزوار مع استئناف حركة السفر حول العالم، سواء بهدف الأعمال أو الاستجمام أو الترفيه، وقد أردنا من خلال هذه الفكرة بتوفير صور يمكن استخدامها على واجهات أجهزة الحاسوب أو الهواتف الذكية، توثيق جسور التواصل بين دبي ومحبيها من مختلف أنحاء العالم، والتأكيد على الإمكانات السياحية المتطورة التي تتمتع بها الإمارة».
أنشطة مسلية 
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/3391684.jpg"/>
علاوة على ذلك، تقدم «دبي للسياحة» بعض الأنشطة المسلية عبر الإنترنت للعائلات وتتميز الصور، التي يمكن تحميلها مجاناً، بجودتها العالية وأنها تضم صوراً لمعالم تتفرد بها دبي على مستوى العالم مثل «برج خليفة» و«برج العرب» كما أنها تضم لوحات بانورامية لمدينة دبي، بأبراجها الشاهقة.
دبي ضمن الأكثر طلباً للسفر
كشفت ملايين قوائم أمنيات السفر، التي أنشأها المسافرون الواعدون على منصة «بوكينغ جوت دوم» موقع السفر البريطاني، على مدار الشهرين الماضيين، عن توجه لدى المسافرين لاستئناف عطلاتهم بعد زوال غمة «كورونا»، ووسط مؤشرات إيجابية في خريطة السفر العالمي، أدرج الموقع دبي ضمن الوجهات الدولية التي يريد البريطانيون زيارتها قريباً، محتلة المركز الثاني بعد أمستردام، متقدمة على لشبونة ودبلن وأثينا.

أساليب مبتكرة  لترويج دبي سياحياً

target1356399136118114308.jpg

أكدت دائرة السياحة والترويج التجاري في دبي ضرورة الاستفادة من الفرصة السانحة لتغيير الكثير من أنماط العمل وممارساته وذلك التزاماً بنهج دبي المبدع في التوظيف الإيجابي للفرص.

كانت الأوضاع الاستثنائية التي يمر بها العالم في الوقت الراهن سبباً في تغيير الكثير من أنماط العمل وممارساته، وربما من أبرزها زيادة الاعتماد على البيئة الافتراضية والعمل عن بُعد بما في ذلك الاجتماعات عبر تقنيات الاتصال المرئي المختلفة، والتي أصبحت أحد أهم مقومات استمرار الأعمال في مختلف القطاعات حول العالم، حيث وجدت دائرة السياحة والترويج التجاري في دبي في هذه الظاهرة فرصة سانحة للاستفادة منها لتعزيز جهودها الترويجية للإمارة بأسلوب مبتكر يتناسب مع المرحلة الراهنة وما فرضته من مستجدات.
ويأتي ذلك انطلاقاً من حرص دائرة السياحة والترويج التجاري على ترسيخ مكانة دبي وإبراز معالمها السياحية الفريدة.
فمع أخذ المكانة العالمية لإمارة دبي في الحسبان بما تمتلكه من مقومات جذب تتفرد بها الإمارة على مستوى العالم، ومنها على سبيل المثال: برج خليفة، البناء الأكثر ارتفاعاً على سطح كوكب الأرض، قامت "دبي للسياحة" بتوفير مجموعة من الصور المميزة تم التقاطها من أماكن متعددة في دبي لتعكس جمال وتنوّع معالمها التي تمنح كل من يزورها ذكريات لا تُنسى، وذلك لاستخدامها كخلفيات افتراضية في مكالمات الفيديو والاجتماعات التي تتم عن بعد، دون أي مقابل مادي أو رسوم.  
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/ext/2020/06/3880596-1.jpe"/>
ويمكن تحميل تلك الخلفيات المجانية التي تحمل ملامح مختلفة من دبي عند إجراء المكالمات عبر الفيديو من خلال الرابط  Free Dubai Backgrounds For Video Calls واستعمالها كإعدادات في كل مرة يقومون بها باستخدام تطبيقات مكالمات الفيديو مثل Zoom و Webex و Microsoft Teams سواء للتحدث مع زملائهم في العمل، أو شركائهم التجاريين، أو التواصل مع أفراد العائلة والأقارب والأصدقاء في مختلف انحاء العالم.
وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: "دبي لها طابعها الفريد الذي يميزها بين مدن العالم؛ فهي مدينة الإبداع ومصدر الإلهام لكل ما هو فريد وجديد بما تضمه جنباتها من معالم لا مثيل لها حول العالم، ومكونات طبيعية خلابة قلّما تتكرر في أماكن أخرى، بينما ارتبط اسمها بالسعادة والبهجة، وهذا ما أردنا أن نبرزه من خلال هذه الخطوة التي نواكب فيها مستجدات فرضتها الظروف الراهنة على العالم أجمع، والتي وجدنا فيها فرصة سانحة لإبراز أجمل ما في دبي من معالم رسخت موقعها بين أفضل الوجهات السياحية العالمية، وجعلتها مزاراً لا تخلو قوائم محبي السفر والسياحة من اسمه، لاسيما وأن دبي تستعد للترحيب بمحبيها من جديد من مختلف انحاء العالم".
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/ext/2020/06/3880596-2.jpe"/>
وأضاف: "يستعد العالم اليوم لاستئناف الحياة الطبيعية ونحن في دبي تعودنا على أن نكون دائما في المقدمة، وهناك جهود حثيثة للاستعداد للترحيب بالأعداد الكبيرة المتوقعة من الزوار مع استئناف حركة السفر حول العالم، سواء بهدف الأعمال أو الاستجمام أو الترفيه، وقد أردنا من خلال هذه الفكرة بتوفير صور يمكن استخدامها على واجهات أجهزة الحاسوب أو الهواتف الذكية، توثيق جسور التواصل بين دبي ومحبيها من مختلف انحاء العالم، والتأكيد على الإمكانات السياحية المتطورة التي تتمتع بها الإمارة والتي تمكنت من خلالها إعادة تعريف العديد من معايير الجودة لهذا القطاع الحيوي، لتظل أحد أهم المقاصد على خارطة العالم السياحية".
علاوة على ذلك، تقدم "دبي للسياحة" بعض الأنشطة المسلية عبر الإنترنت للعائلات والتي تسمح للأطفال وكذلك الكبار بتحميل دفاتر التلوين التي تتضمن أبرز المعالم السياحية في دبي، وبالتالي الاستمتاع بقضاء أوقات سعيدة في المنزل لجميع الأعمار من خلال تمكين الجميع من إضافة ألوانهم المفضلة إلى رسومات جميلة لملامح شهيرة في دبي والتي يمكن تحميلها عبر هذا الرابط.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/ext/2020/06/3880596-3.jpe"/>
وتتميز الصور، التي يمكن تحميلها مجاناً، بجودتها العالية وأنها تضم صوراً لمعالم تتفرد بها دبي على مستوى العالم مثل "برج خليفة" و"برج العرب" كما أنها تضم لوحات بانورامية لمدينة دبي، بأبراجها الشاهقة، وشواطئها الرملية البديعة، ومياهها الصافية، إضافة إلى صور طبيعية خلابة لمناطق مختلفة فيها، وكذلك الوجهات الترفيهية العديدة وعوامل الجذب المتنوعة والتجارب المميزة التي يمكن أن يستمتع بها زوار دبي، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الثقافية المتعددة في المدينة النابضة بالحياة.

التزاماً بنهجها المبدع في التوظيف الإيجابي للفرص:

دبي تتبنى أسلوباً فريداً في الترويج السياحي

كانت الأوضاع الاستثنائية التي يمر بها العالم في الوقت الراهن سبباً في تغيير الكثير من أنماط العمل وممارساته، وربما من أبرزها زيادة الاعتماد على البيئة الافتراضية والعمل عن بُعد بما في ذلك الاجتماعات عبر تقنيات الاتصال المرئي المختلفة، والتي أصبحت أحد أهم مقومات استمرار الأعمال في مختلف القطاعات حول العالم، حيث وجدت دائرة السياحة والترويج التجاري في دبي في هذه الظاهرة فرصة سانحة للاستفادة منها لتعزيز جهودها الترويجية للإمارة بأسلوب مبتكر يتناسب مع المرحلة الراهنة وما فرضته من مستجدات،

زادت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة تطبيقات التواصل والاجتماعات المجانية لجمهور المتعاملين من 5 إلى 9 تطبيقات. وأضافت الهيئة، في إيضاحٍ أمس، أن التطبيقات متاحة على كافة الشبكات في الإمارات بالتعاون مع «اتصالات» و«دو».
ونوهت بأن التطبيقات هي «أفايا» و«سيسكو ويبيكس» و«زووم» و«سلاك» و«ميكروسوفت تيم» و«بلو جينز» و«سكايب للأعمال» و«بلاكبورد» و«غوغل هانغ آوت ميت».
وطالب مستخدمون بضرورة إتاحة جميع التطبيقات التي تستخدم خدمات بروتوكول الصوت عبر الإنترنت وتتيح المكالمات المجانية بالصوت والصورة مثل «واتس آب» و«فيس بوك ماسنجر»، لاسيما وأنها تسهم في تعزيز عمليات التواصل خلال هذه الفترة الحرجة كون هذه التطبيقات الأكثر شهرة واستخداماً.

9 تطبيقات «تواصل» مجانية في الإمارات

3339512.jpg

أعلنت شركة سيسكو ميزات جديدة إلى حسابات برنامج ويبيكس المجانية، كما وفّرت الشركة تراخيص تجارية مجانية لمدة 90 يوماً، وذلك في إطار جهود دعم الشركات المتأثرة بأزمة انتشار فيروس كورونا المستجدّ. 
وعزّزت «سيسكو» مزايا الحساب المجاني في برنامج Webex بشكل فوري في جميع البلدان التي يتاح فيها البرنامج (44 دولة)، ولم تقتصر هذه الخطوة على الدول المتأثرة بفيروس كورونا المستجد «كوفيد- 19».
قائمة
وتشمل قائمة الدول التي يشملها العرض: الإمارات وأستراليا والنمسا وبلجيكا وبلغاريا وكندا وكرواتيا وقبرص وجمهورية التشيك والدنمارك وإستونيا وفنلندا وفرنسا وألمانيا ومنطقة جبل طارق واليونان وهونغ كونغ وهنغاريا وأيرلندا وإيطاليا واليابان ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورغ وماليزيا ومالطا وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وبولندا والبرتغال ورومانيا وسنغافورة وسلوفاكيا وسلوفينيا وجنوب أفريقيا وكوريا الجنوبية وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايوان وتايلاند وأوكرانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفيتنام.
وللمساعدة في تسهيل عملية الانتقال إلى هذا النموذج، عززت «سيسكو» الحسابات المجانية على برنامج Webex من خلال إضافة مزايا جديدة تسهل إمكانية العمل عن بعد، حيث كانت حسابات برنامج ويبيكس المجانية تقتصر على منح المستخدمين إمكانية استضافة الاجتماعات مع 50 مشاركاً كحد أقصى ولمدة 40 دقيقة فقط.
أما الآن فسوف تتيح الحسابات المجانية للمستخدمين استضافة اجتماعات مع ما يصل إلى 100 مشارك لمدة غير محدودة. بالإضافة إلى ذلك، توفر «سيسكو» إمكانية طلب أرقام خارجية لتعزيز خاصية المكالمات الصوتية عبر الإنترنت VOIP المتاحة في برنامج ويبيكس.

«سيسكو» تدعم جهود التعامل مع انتشار «كورونا»

أعلنت شركة سيسكو ميزات جديدة إلى حسابات برنامج ويبيكس المجانية، كما وفّرت الشركة تراخيص تجارية مجانية لمدة 90 يوماً، وذلك في إطار جهود دعم الشركات المتأثرة بأزمة انتشار فيروس كورونا المستجدّ.

لعلك حاولت تسجيل المكالمات الهاتفية الواردة على هاتفك، لكنك لم تستطع، والسبب راجع لأن نظام أندرويد لا يتيح هذه الخاصية.
بداية يجب أن تعلم أن تسجيل المكالمات ليس بالضرورة مسموحاً، إذ يتعين عليك إخبار الطرف الآخر حتى تكون العملية قانونية، وهو السبب الذي جعل المصممين لا يقدمون هذه الخدمة بطريقة سهلة، وفقا لقناة الحرة.
بعد إذن المتصل.. هناك خيارات أخرى يمكنك الاعتماد عليها فقط اتبع الخطوات التالية..
"غوغل فويس" Google Voice 
يتيح تطبيق غوغل فويس تسجيل المكالمات الواردة فقط، وهو السبب وراء ضرورة طلب الإذن من المتصل.
ابدأ باختيار رقم هاتف عبر خدمة غوغل فويس يتم من خلاله توجيه المكالمات الواردة إلى هاتفك المحمول.
بعد إعداد رقم هاتفك وحسابك في غوغل فويس، انقر على الأيقونة الخاصة بالتطبيق في الزاوية العلوية اليسرى.
اضغط على خانة الإعدادات، ثم اسحب الشاشة إلى أسفل وقم بتشغيل "خيارات المكالمات الواردة" لتمكين تسجيل المكالمات.
بعد الرد على مكالمة، اضغط على الرقم 4 على لوحة المفاتيح لتسجيل المحادثة.
لإيقاف التسجيل، اضغط 4 على لوحة المفاتيح مرة أخرى، سيتم حفظ التسجيل في صندوق الرسائل الواردة.
"تايب كول" TapeACall 
يتيح هذا التطبيق تسجيل المكالمات الواردة أو الصادرة، يمكنك بعد ذلك الاستماع إلى التسجيلات على هاتفك وتحميلها إلى خدمة تخزين سحابية ومشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية.
لتسجيل مكالمة صادرة، افتح التطبيق وانقر فوق الزر التسجيل، سيظهر رقم الهاتف لخط التسجيل الخاص على الشاشة. اضغط على Call للاتصال بهذا الرقم لبدء التسجيل.
اضغط على زر "إضافة اتصال" للاتصال بمن تريد التحدث إليه. عند الرد على مكالمتك، انقر فوق الزر "دمج" لبدء مكالمة ثلاثية مع الشخص آخر.
لتسجيل مكالمة واردة، اضغط على زر التسجيل لبدء التسجيل.
مرة أخرى، يطالبك التطبيق بطلب خط التسجيل. اتصل بهذا الرقم واضغط على زر دمج لدمج المكالمات.
النسخة المجانية من التطبيق تتيح تسجيل أول 60 ثانية فقط بينما يتيح الإصدار الكامل الذي قيمته 9.99 دولارًا، تنزيل النسخة الكاملة التي تتجاوز هذا القيد وتفتح مجموعة كبيرة من الميزات الأخرى.
"كول ريكوردر" Call Recorder 
سهل الاستخدام، يمكن لهذا التطبيق تسجيل مكالماتك الهاتفية تلقائيًا.
توفر الشاشة الرئيسية أربع فئات مختلفة لتخزين تسجيلات مكالماتك الصادرة والواردة.
اضغط على أيقونة الإعدادات، يمكنك تمكين أو تعطيل التسجيل تلقائيًا.
كما يمكنك استبعاد أرقام هواتف معينة من التسجيل، وإخبار التطبيق بالمطالبة برمز PIN عند فتحه، وتغيير نوع الملف للتسجيل الصوتي.
لتسجيل مكالمة صادرة، ما عليك سوى الاتصال بالطرف الآخر كما تفعل عادةً. بالنسبة إلى مكالمة واردة، لا يتعين عليك القيام بأي شيء كذلك.
"سمارت كول ريكوردر" Smart Call Recorder 
هذا التطبيق كذلك يمكنه تسجيل المكالمات الواردة والصادرة تلقائيًا.
قم بتشغيل التطبيق، اضغط على أيقونة الإعدادات، يمكنك تمكين أو تعطيل مفتاح يعمل على تشغيل وإيقاف التسجيل، وتحديد مصدر تسجيل مثل ميكروفون مكبر الصوت أو الميكروفون العادي.
عندما تتلقى مكالمة أو تجريها، يبدأ التطبيق تلقائيًا في بدء التسجيل، عند الانتهاء من المكالمة، افتح التطبيق، ستجد المكالمة مدرجة ضمن الرسائل الواردة أو الصادرة.

كيف تسجل المكالمات على هاتفك؟

لعلك حاولت تسجيل المكالمات الهاتفية الواردة على هاتفك، لكنك لم تستطع، والسبب راجع لأن نظام أندرويد لا يتيح هذه الخاصية.

أكد تطبيق تو توك "ToTOk" أن مستخدمي أجهزة الهاتف المحمول العاملة بنظام أندرويد يستطيعون تحميل التطبيق وتشغيله على أجهزتهم من خلال موقع الشركة الرسمي.
وأوضح، فريق عمل التطبيق في رسالة وجهها إلى مستخدميه، أن مالكي أجهزة سامسونغ وهواوي وشاومي وأوبو يستطيعون الوصول إلى التطبيق من خلال متاجر التطبيقات الخاصة بتلك الهواتف، وفقا للعربية نت.
وجاءت الرسالة، بعد قيام كل من شركة غوغل وآبل بإزالة التطبيق من متجريهما "آب ستور"، و"غوغل ستور".
وقال فريق عمل التطبيق، إنه مجهز بأعلى المعايير الأمنية العالمية، لحماية بيانات المستخدمين بشكل صارم، مؤكدا أنه يوفر إطارا متكاملا للخصوصية، ويتماشى بشكل كامل مع المتطلبات القانونية المحلية والدولية، لحماية المستخدمين في جميع الأوقات.
وأشارت الرسالة إلى إن مشاكل تقنية حاليا تحول دون تواجد التطبيق على متجري غوغل وأبل، موكدة أن فريق عمل التطبيق يحاول حاليا معالجة المشكلة مع الشركتين.
وأكدت الشركة المطورة لتطبيق totok، أنها على ثقة في أن متجري "آب ستور" و"غوغل بلاي" للتطبيقات، سيعيدان تنزيل التطبيق مرة أخرى، حتى يستطيع مئات الآلاف من المستخدمين الجدد تحميل التطبيق.
وأضافت الشركة في رسالة وجهتها من مؤسسي التطبيق إلى المستخدمين أن "ثقتها في إعادة التطبيق ترجع الى سياسات الشفافية والانفتاح والنزاهة التي ينتهجها التطبيق"، مشيرة إلى أن "هذه السياسات نفسها هي الأمور الرئيسة التي جعلت التطبيق محل ثقة عالميا".
وقالت إن المستخدمين يسيطرون سيطرة كاملة على المعلومات والبيانات الخاصة بهم، مضيفة أنها تحترم خصوصية المستخدمين وتركز على ضمان أمنهم، كما أنها طورت تطبيق "توتوك" عبر إعطاء الأولوية لأمن المستخدمين والحفاظ على خصوصيتهم.

تطبيق ToTOk للمكالمات المجانية متاح على هذه الهواتف

أكد تطبيق تو توك "ToTOk" أن مستخدمي أجهزة الهاتف المحمول العاملة بنظام أندرويد يستطيعون تحميل التطبيق وتشغيله على أجهزتهم من خلال موقع الشركة الرسمي.

على مدى 10 أيام من أكبر احتجاجات مناهضة للحكومة شهدها لبنان خلال أكثر من عقد، ظلت التظاهرات بلا قائد ولا قائمة طلبات رسمية، وهي النقطة التي ترى فيها مجلة «فورين بوليسي» الأمريكية أكبر قوة للحراك الاحتجاجي الشعبي الذي تشير المجلة إلى أنه بدأ على نحو مختلف تماماً. 
وقالت المجلة الأمريكية، في تقرير نشرته أمس، إنه بدلاً من أن يدشن أبناء الطبقة المتوسطة فعالية مسبقة على موقع «فيسبوك»، تدفق الأفقر منهم إلى الشوارع في 17 أكتوبر. وأتت هبّة أكتوبر العفوية في شوارع لبنان عقب إقرار الحكومة سلسلة ضرائب جديدة، من بينها رسوم على المكالمات التي تُجرى باستخدام خدمات المراسلة المجانية، مثل تطبيق «واتساب».

قوة بلا قيادة

يرغب بعض الناس بتسجيل المكالمات الهاتفية الهامة لأغراض مختلفة، ولكن أجهزة آيفون وأندرويد لا تملك ميزة تتيح القيام بذلك بسهولة تامة.
ومع ذلك، من الممكن تسجيل مكالمة هاتفية على الجهاز الذكي، وفيما يلي أفضل الأمثلة على كيفية القيام بذلك:
- تسجيل مكالمة هاتفية باستخدام "غوغل فويس"
يسمح تطبيق "غوغل فويس" بإجراء مكالمات هاتفية عبر شبكة "واي فاي". ويمكن استخدامه لتسجيل المكالمات الواردة، ولكن ليس المكالمات الصادرة.
ولاستخدام هذه الميزة، انتقل إلى قائمة الإعدادات في التطبيق، ثم حدد "المكالمات" وقم بتشغيل "إعدادات المكالمات الواردة".
وبعد ذلك، يمكنك الضغط على الرقم 4 في لوحة المفاتيح أثناء إجراء مكالمة هاتفية، وسيبدأ التطبيق في التسجيل تلقائيا. ولكن المتصل سيسمع صوتا يخبره بأن تسجيل المكالمة جار، بمجرد تفعيل الميزة، وفق ما نشرته روسيا اليوم.
وللأسف، تطبيق "غوغل فويس" ليس متاحا في جميع البلدان.
- تسجيل مكالمة هاتفية باستخدام تطبيقات التسجيل على آيفون أو أندرويد
يوجد الكثير من تطبيقات التسجيل المتاحة، ولكن البعض منها مكلف للغاية، وغيرها من التطبيقات المجانية غير آمنة.
ويمكن تحميل تطبيق "Call Recorder Lite" على أجهزة آيفون، حيث يتيح تسجيل المكالمات الواردة والصادرة.
وللاستماع إلى المكالمات الطويلة، يجب عليك أن تدفع مبلغا محددا، دون وجود حد لمدى طول التسجيل.
أما تطبيق "Call Recorder"، فيمكن تحميله على أجهزة أندرويد لتسجيل المكالمات، كما يتيح نسخها احتياطيا إلى نظام السحابة أو تصنيفها.
- كيفية تسجيل مكالمة هاتفية ببساطة
تعد أبسط طريقة لتسجيل مكالمة هاتفية هي إجراء المكالمة على مكبر الصوت، وتسجيلها باستخدام مسجل صوت أو تطبيق معين متاح على جهاز آخر، مثل تطبيق المذكرة الصوتية على جميع أجهزة "iOS".
ومع ذلك، لن يكون التسجيل بجودة عالية مع وجود ضوضاء في الخلفية، لذا يُنصح باتباع النصائح السابقة لتسجيل المكالمات بوضوح ودقة عالية.

طريقة تسجيل المكالمات على هواتف آيفون وأندرويد

يرغب بعض الناس بتسجيل المكالمات الهاتفية الهامة لأغراض مختلفة، ولكن أجهزة آيفون وأندرويد لا تملك ميزة تتيح القيام بذلك بسهولة تامة.

أعلن تطبيق «واتساب» رسمياً عن أن ميزة مكالمات الفيديو والصوت الجماعية متاحة الآن لجميع المستخدمين على مستوى العالم، والتي تسمح بإجراء مكالمات تجمع عدداً كبيراً من الأشخاص بشكل مجاني.
وقالت الشركة عبر المدونة الرسمية الخاصة بها على الإنترنت: «على مدار العامين الماضيين، استمتع الناس بإجراء مكالمات صوتية وفيديو مجانية على (واتساب)، وتشير الأرقام إلى أن مستخدمينا يقضون أكثر من ملياري دقيقة في المكالمات يومياً، والآن يسعدنا الإعلان عن أن المكالمات الجماعية للصوت والفيديو تصل إلى (واتساب) بدءًا من اليوم.
وتتيح الميزة للمستخدمين إجراء مكالمات مع ما يصل إلى 4 مستخدمين في وقت واحد، ويحتاج المستخدمون فقط بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو والضغط على زر (إضافة مشارك) الجديد، والذي يوجد في الزاوية العلوية اليسرى، ومن خلاله يمكن اختيار أي شخص من داخل قائمة جهات الاتصال للاشتراك في المكالمة.
وتدعي الشركة أن المكالمات الجماعية مشفرة بالكامل وأنها مصممة للعمل على شبكات مختلفة، كما أنها متاحة لكل من مستخدمي Android وiOS. وكانت "واتساب" قد أطلقت خدمة مجانية للاتصال الصوتي والفيديو أضيفت إلى مجموعة الخدمات التي تقدمها إلى أكثر من مليار مشترك حول العالم، بعد استحواذ فيسبوك عليها مقابل 19 مليار دولار.
وتقوم الشركة أساساً على خدمة التراسل الفوري. ورسخ شراء فيسبوك لـ "واتساب" أقدام الموقع الأزرق في مجال التراسل، وهو بالنسبة لكثير من الناس الخطوة الأولى في استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
وتأتي خطوة إضافة الخدمات الصوتية والفيديو لتنقل شبكة التواصل الاجتماعي إلى وظيفة أخرى أساسية للهواتف المحمولة الذكية. وتعتبر إضافة خدمة المكالمات المجانية مصدر تهديد آخر لعائدات شركات الهاتف المحمول التي تتراجع بشكل عام بسبب تركيز الشركات على الاستفادة من تقديم خدمات الإنترنت بدلاً من المكالمات.

«واتساب» يوفّر مكالمات الفيديو والصوت الجماعية

target3674421573510732154.jpg

أعلن تطبيق «واتساب» رسمياً عن أن ميزة مكالمات الفيديو والصوت الجماعية متاحة الآن لجميع المستخدمين على مستوى العالم، والتي

نتائج البحث عن: المكالمات المجانية